2007年，消协受理了若干起消费者对于家庭装修的投诉。如市区消费者梁某偕同母亲投诉某个体装饰户，工程只做了2/3，就甩手不干了，而且工艺十分粗糙，比合同中约定的交付时间已超出了一个多月；又如市区消费者刘某投诉某装饰公司，合同约定是包工包料，整个工程款9.6万元，工程粗制滥造、材料以次充好、现场管理乱七八糟，而且有的项目压根都没做，已经付了8万元，竣工时间一拖再拖，现在施工队伍也撤了，打电话找施工负责人，还把责任强加给刘某及其家属，弄得刘某一家哭笑不得。烟台市消协为此提醒广大消费者谨慎提防家庭装修时注意以下四点：
　　一要慎重选择装饰商。对依法登记注册的装饰商，多方进行比较，包括经济能力、设计实力、信誉口碑、技术水平，看营业执照、资质证书和税务登记，看有无固定的施工队伍，看其已装饰竣工的家庭，街头“散兵游勇”一般不要找。
    二要谨慎签订合同。合同约定要具体，特别是对于合同中的付款方式、工期、使用建材、工程验收、工艺标准、违约责任等主要条款，工程预算表尤其要认真阅读，防止被装饰公司“套”进去，对于合同中的“霸王条款”，不要轻易妥协。
    三要把好工程验收关。消费者对于装修中的水电、瓦工、木工、漆工及取暖工程等每项工序都要进行验收，验收合格后双方签字同意装饰公司方可进行下一工序的施工。同时要经常到施工现场查看，有问题及时和装修工人或装饰公司交换意见，提出建议。竣工验收时应认真对照工程预算表和工艺标准，确认符合合同约定和工艺标准再予签字。初次装修缺乏经验或家中无人照看的消费者，最好花钱找个工程监理，负责装饰公司所购装修材料的验收、管理和日常施工的质量监督；消费者如果有可能，主要的装饰材料也可以自己直接采购，经双方验收后进行交接。
    四要依法维护自己的合法权益。对于日常施工，只要是按合同约定进行，消费者一般不要多加干涉；如果装饰公司违约，存在未按时竣工交付、偷工减料、工艺不达标或其它损害自己合法权益的行为，要及时与装饰公司协商解决；如果装饰公司拒不承认自己的违约行为或侵权责任，消费者应向当地消费者协会投诉，也可向建设（建工）、工商等行政机关申诉，或向人民法院起诉。(烟台市消协)