虚假宣传被识破 商家担责

　　随先生在本市某商场家电柜台购买了一名牌“MP3” 随身听，价格845元。购买商品时，服务人员向消费者介绍这一品牌随身听机芯是飞利蒲的，出于对“飞利蒲”质量的信任，当场购买并买了一幅高保真耳机，接听MP3时，听到有类似电流的杂音，引起消费者的怀疑，随先生向该品牌的生产总厂打电话咨询，对方的回答非常肯定：“我们的这款‘MP3随身听’全是装的美国赛格玛特的机芯，我们从来就没有用过飞利蒲的‘机芯’，我们可以向你承诺！”这使消费者非常气愤，认为自己被欺骗。为了证实供货商说过此话，取得确凿证据，消费者便又找到柜台服务人员咨询这款随身听的相关问题，该服务员又一次介绍到“MP3是飞利蒲的机芯”被消费者完整录了音。随先生随即将经营者此行为投诉到蓬莱市消协，要求经营者双倍赔偿。　　
　　消协工作人员接到投诉后，找到经销商调查时，经销商一口否认：“自己从来没有向消费者说过‘MP3是飞利蒲的机芯’！有什么证据证明我说过此话？拿出证据来我可以依法赔偿。”随先生当场向经销商放了两遍录音，在事实面前，经销商只能承认自己虚假宣传。经调解，经销商给随先生退货、赔偿600元，并向消费者赔礼道歉。（烟台市消协）