昨天下午，由于下雨，一群游客在嘉年华售票处要求退票或退币。据嘉年华售票处负责人刘懿说，一部分有效期截止到今天(7月11日)的门票被换为有效期截止到7月31日的赠票，还有一部分游客的门票转让给了那些坚持进去游玩的游客，“但也有一部分游客先走了”。

 　　昨天下午6时许，五六个游客呆在嘉年华售票处窗口，售票处的张先生说，他们都是要求退票的。

　　家住玉泉路附近的郭先生说，昨天上午10时，他买了4张嘉年华的门票，准备下午去玩。可到了下午，下起了大雨，他担心游乐项目不全部开放，便希望退掉门票，但得到的答复是：不能退票。

　　郭先生生气地说，因为门票截止日期为7月11日，如果今天仍然下雨或因故无法前来游玩，“那我200块钱买的门票不就废了吗？”

　　而游客刘先生的退币要求也没有被同意。他说，下大雨时他正在与家人玩海盗船，当时手中还有57个币，眼看无法再玩下去了，他便与其他游客一起要求退币。但工作人员却说，他们的规矩是不退票也不退币。

　　售票处负责人刘懿说，他理解游客的要求，“游客是无辜的”。但由于他的上级要求不能退票，他们只能为一些游客换成截止日期为7月31日的赠票，郭先生等一些游客在他们的帮助下将票转让给了坚持进去游玩的游客，而那些买了门票先走了的游客，今天仍然可以过来玩。

　　但刘懿说，他们不能满足游客退币的要求。刘先生手中的币最后以每个3元的价格卖给了其他游客。 来源:新京报