新闻发布会"炼"成记②揭秘发言人“四大内功”

　　新闻发布会“炼”成记（2）揭密新闻发言人“四大内功”

　　大众网调查记者 于潇潇

2014年1月15日,济南市委市政府两位新闻发言人首次公开亮相。

对刘勤来说，在每场发布会之前，是大量的资料整理和消化的过程。

济南市委市政府第七场发布会，由李本海主持。

经过三个多月的“历练”，李本海已经熟悉了坐在发布台上的感觉。

为做好新闻发言人，刘勤的书柜里多了一排相关内容的书籍，看书学习是她快速提升的途径之一。

　　讲政治:“宁可不说话，也不说假话”

　　“首先要有政治素质。”济南市委外宣办主任周明在接受大众网记者采访时说，党委政府新闻发言人作为本级党委政府的“代言人”，懂政治居各项基本素质之首。

　　周明表示，党委政府新闻发言人必须始终站在党和国家的立场上，维护党和政府的形象。“因为新闻发言人不是自然人，必须按照职责去说话。”其中，诚实是最基本的。

　　周明说，有些消息根据政府政策或者保密规定等，暂时不对外披露。发言人不能撒谎、不能编造假信息发布，更不能在发布中掺杂个人兴趣和看法，须做到“宁可不说话，也绝不说假话”。

　　除此之外，在他看来，发言人需具有坚定的信念，还要懂业务、懂政策、懂表达。思维敏捷，具有临场应变能力，乐于同各类人特别是记者沟通，精力充沛，能进行长时间工作……唯此，才能更好地利用网络等各种渠道，关注社情民意、捕捉热点难点，了解群众的利益诉求。

　　周明还说，在与记者相处时，发言人要摒弃“应对”观念，认识到新闻发布活动实质上是一种与媒体的沟通行为。

　　会沟通:“有啥问题随时给我打电话”

　　然而，要达到上述基本素质似乎并不容易。已经召开过多次新闻发布会，济南市委市政府新闻发言人李本海和刘勤对记者坦言，自己在众多记者面前、在镜头面前还是会紧张。紧张到什么程度？李本海对记者笑言，首场发布会前，自己一晚上没睡好。

　　李本海说，当上发言人后，自己就一直在思索，对于发言人来说，什么才是最重要的。“新闻发布会不是秀场，也不是记者与发言人相互战争的战场，而应该是连接公众与政府的桥梁，互通信息是第一位的。我认为新闻发言人更应该是个搭桥的人，为媒体、公众和政府建起沟通的桥梁。党委政府有什么，通过发言人向公众表达。媒体和公众的建议意见，通过新闻发言人传递上去。”

　　每次发布会结束，意犹未尽的记者都会迅速将发言人围起来，问题一个个地抛出来。每一个问题，李本海都会认真作答，之后还笑呵呵地打招呼，“有啥问题随时给我打电话”，常参加发布会的记者都知道他的电话号码。

　　第五次新闻发布会上，济南民政局长潘传利在回答记者提问时，公布了济南市建设弃婴岛的选址。发布会一结束，四五家媒体的记者直奔位于柳埠镇的济南儿童福利院，而在采访中却意外受阻，福利院不愿接受采访。

　　现场的记者随即拨打了李本海的电话，李本海马上帮忙沟通民政局和福利院，记者得以顺利采访，随即，媒体上无一例外地刊登了这条新闻。而平时，在公共邮箱里，也不时就会贴出一些信息，比如大家关注的某项工作的进展情况。

　　“记者来参发布会，一定要有所收获才行。”李本海笑呵呵地说，自己要为政府、媒体和公众“搭好桥”。

　　勤学习:“一定要用市民‘听得懂’‘听得进’的语言把政策说明白”

　　对新闻发言人来说，如何准确、得体地回答提问是一道必须过的关。“从来没有人教过‘哪些问题不能说’这一类的内容。”刘勤说，恰恰相反，济南对新闻发言人的培训反倒更侧重于教发言人着眼于公众关心的角度去发布新闻，“会反复告诉我们，一定要用市民‘听得懂、’‘听得进’的语言把政策说明白。”

　　想要把政策说明白，念文件看似最明白，其实并不明白，要把那些内容吞到肚子里滚烂后再用自己的话“反刍”出来，才能让记者明白、让百姓清楚。这个过程还要尽量做到形象、具体、生动、有效，这对于两位刚刚“抛头露面”的新闻发言人来说，还是个需要不断探索的过程。

　　“压力山大”，李本海用了这样一个形容词。

　　“最大的挑战来自知识面。”李本海说，召开新闻发布会面对记者采访提问，得让记者感觉有所收获，没有收获就没有意义，所以很多领域要去学习理解。这些具体问题，一个部门分管业务的领导也未必都掌握，何况自己站在市委市政府的层面上。

　　“从担任发言人以来，一个周末都没休息过。”李本海原本工作就忙，担任发言人后更是满负荷运转，唯一休过一天假，回了商河老家一趟，下午四点钟赶回济南，又一头扎进了办公室。

　　为了拓展知识面，李本海和刘勤每天至少要看十份以上的报纸，还要经常上网浏览新闻。“对政策要了解，国家、省、市出台的政策一定要都了解，要有框有界限。对市委市政府工作必须了解，出台了哪些措施、重要会议有什么精神等等。对大家关注的民生保障啊，教育、就业、环保、养老，方方面面的热点问题都得掌握。”刘勤说，为一个发布题目准备几万字的材料是很正常的事儿。这些材料有相关部门、领域提供的，也有从网上搜集学习的，还有些是向专家请教要来的。

　　除此之外，在刘勤看来，发言人还得有较强的记忆能力。“不能总是低头看稿，要能面对媒体。还有就是语言表达能力，讲话有条理，简洁。再就是要鲜活生动，要让大家能记住你发布的一两句话。沟通能力、对事件的掌握能力等等也非常重要。”

　　重形象:“现在选衣服，第一反应是这件衣服是不是适合在上台的时候穿”

　　担任新闻发言人后，李本海和刘勤从“幕后”走到了台前。角色的转换，让两位发言人在生活中也越发严谨。

　　身为女性发言人，刘勤有着更多的细腻。“作为一个女性发言人，一定程度上还代表着城市形象。”刘勤说，在着装上，平时自己穿休闲类衣服比较多，而现在去选衣服的时候，第一反应是这件衣服是不是适合在上台的时候穿。

　　“记者也给我参谋，比如在镜头前穿什么颜色好看一些，他们建议穿浅色的、稍微亮色的，我吸收他们的意见，也慢慢找到适合自己风格的服装搭配了。”刘勤说，她对自己的服装定位是职业又不呆板，多会选择颜色浅一些的西装，“以后会在丝巾胸针等细节上再搭配一些。”

　　而李本海周围的朋友则发现，老李似乎“变”了，与朋友聚会的次数越来越少。“约他去饭店吃饭，说清楚是自己结账，可他经常不去。”朋友们觉得挺不理解。这当然不仅仅是因为忙。“虽然是花自己的钱去吃饭，但还是怕遇到市民后不好解释、引起误解，所以干脆就不去了。”李本海说，当了发言人后，总觉得“有无数双眼睛在看着自己”。