3月9日，北京市工商局12315投诉举报中心的工作人员在接听咨询投诉等电话。

    新华网石家庄３月１５日电（记者曹国厂、王民）１５日，由河北省消费者协会与河北省律师协会共同组织成立的“消费维权百人律师团”正式开始工作。律师团共有１０１名律师成员。

    据了解，“消费维权百人律师团”主要开展三方面工作：一是参与对不平等格式合同条款的点评。广大律师将把自己遇到的、找到的，包括以各类格式条款、合同文本、店堂告示、声明、通知等形式表现出来的对消费者不公平、不合理、不合法的内容，及时准确地运用法律知识进行点评，为消费者提供参考。

    二是给消费者提供必要的法律帮助，为消协处理案件提供法律咨询，促进办案人员提升法律素质，提高依法调解的能力。在消协终止调解转为提起诉讼或申请仲裁中为消费者提供咨询、代理或法律援助。

    三是开展消费教育、完善地方立法、进行法律宣传等活动，为消费者提供消费警示、提示等服务，同时为经营者提供法律帮助以规范其经营行为等。

    河北省消费者协会副秘书长聂云东接受记者采访时说，消协和律协两大社团组织之间有着某些必然的联系，在维护公民合法权益和保护消费者权益方面，两个协会担负着相同或相近的职能，有着共同的责任。

    聂云东说，“消费维权百人律师团”为消费者提供的法律咨询、法律文书、消费警示、提示等为免费服务，消协终止调解转为提起诉讼的案件，对一般消费者的诉讼费用实行优惠政策，对经济困难的消费者视其经济状况实行全免或减免费用。（完）