作者：杨小刀
结亲连心活动是新时期加强干部同人民群众的血肉联系，提高政府公信力的有力举措。当前，发现、解决乃至维护好群众的利益诉求，提高群众的满意度比以往任何时候都复杂和艰巨。
九层大厦，始于垒土。能不能跟群众交心，取得群众的认同，挖出他们的酸甜苦辣，解决好“第一次实地走访”问题，是提高群众满意度的关键。群众对走访干部的“第一印象”非常重要。实地走访的干部应该有感情有技巧地引导群众发牢骚、讲怪话。群众牢骚意见越多的地方，往往是群众呼声越强烈的地方。要善于从这些牢骚话怪话中寻找到共性的问题，妥善加以解决。干面子活，没有问题意识要不得；重言诺，轻践行更要不得。
干部与群众结亲连心的成败取决于“村委和农村党员”这个中间夹层。群众生活在农村，所反映的也大多是 “身边”问题。问题的答案很容易“解出”，但要真正落实，按照程序，还要村委班子“给力”。笔者联系的村很多村民都反映村内巷道高低不平，车辆出入很困难。村委负责人表示，已经出台了村规民约，但群众仍熟视无睹，村委对这项工作的推进一筹莫展。我问他，你家门前把巷道垫高了吗？他说，看着别人都垫高了，我也就跟着垫高了。《淮南子·说山训》有云：见一叶落而知岁之将暮。群众的眼中，身边的干部就是一叶，这些离群众最近的农村党员干部不仅不率先垂范，刮一刮“正能量”的风，反而像墙头草，跟着歪风倒，又怎能让群众体会到党风政风的改善。落到纸上的倡导与禁令，农村党员们都不遵奉，怎能怨怪群众各打各的“小算盘”！
以人为镜，可以明得失,群众的“脸色”是干部工作成效的晴雨表和风向标。当前农村，群众与基层组织的群体性矛盾明显增多。面对冲突，党员干部应该多看看群众的“脸色”，才能让干部与群众心连心。
对此，习总书记在《善于同群众说话》中总结道：群众在党员干部心里的分量有多重，党员干部在群众心里的分量就有多重。习总书记的箴言，全体党员干部都应珍之重之，习之用之！如此方能“遇到问题和矛盾时才容易同群众说上话、有沟通、好商量、能协调”。
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