别再拿公信力当“靶”使

网友吐槽，“系统自动回复，这个锅我不背。”“政府一出事，一有问题，总能找到替罪羊。”

　　诚然，从技术层面讲，该官微回复系运营“意外”，看上去似乎合情理，当作为官微，作为政府了民情，知民意，分民忧，解民难，与群众零距离互动的场所，一个百姓如此依靠信赖的平台，出现如此令人咂舌的答复，实在是不应该。

　　说穿了，官微“神回复”，损的是政府形象，挥霍的是政府公信力。别再拿公信力当“靶”使。

　　近年来，官微“神回复”屡见不鲜，幽它一默有时的确能拉近政府与群众之间的距离，有时也的确能收到很好的成效，但时常也出现弄巧成拙。在笔者看来，官微在某种程度上，行使的是政府公权力，是政府发声的地方，是政府对民众的公开承诺，代表的是政府形象，官微无论何种原因发布或出现“幽默诙谐式语言”，须时刻慎之又慎，须时刻把政府公信力放在首位，须时刻防止出现损害政府公信力的现象。

　　时代是出卷人，政府是答卷人，人民是阅卷人。新时代新思维新作为，政府部门运用官微进行社会公共治理，充分利用新时代新媒体新手段，的确不失为一种很好的与时俱进的方式，的确在某种程度上很大的融合了社会资源，降低了社会公共治理成本，但如何答好卷，如何让民众满意卷面成绩，如何防止出现有损政府公信力还任重道远，相关部门须确实真正把好关，担起责。一方面，政府部门将官微外包第三方时，必须严把政府公信力这个关口，增强政府公信力意识，在监督好官微运营的同时，切实量好身，定好位，加强自身建设，做好人民满意的答卷人；另一方面，相关部门还必须加强管理，切实担起责，加强对相关人员的培训培养力度，完善机制促其好学善思，学思结合，学以致用，用以促学，不断提高相关人员媒介素养和业务能力，真正答好互联网上的考卷，真正让民众感受到新时代的获得感、幸福感。