力争“一次” 更要“办好”

　　当下，“一次办好”改革正在如火如荼地进行，全省各级各部门正在紧锣密鼓地贯彻落实，初步显现的快捷高效让民众欢欣鼓舞。然而，有的部门和个别干部却“唱歪了经”，或有心或无意地“借题发挥”，不顾实际照搬照套，产生了“多一事不如少一事”的淡漠心理，滋生了敷衍塞责的新型变异“形式主义”，按“拿来主义”机械地照搬照用，虽实现“一次”，却难以“办好”，甚至办成“坏事”。日前，中纪委办公厅下发了《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》，把整治形式主义、官僚主义作为一项重要的政治任务，作为正风肃纪、反对“四风”的首要任务、长期任务，摆在更加突出的位置。

　　具体问题具体分析，是马克思主义活的灵魂，是我们党的优良传统，要求人们在做事情、想问题的时候，要根据事情的不同情况采取不同措施，不能一概而论，要一切从实际出发。所以，凡事要分对象分情境，不能不论青红皂白，谨防“好心”办成“坏事”。

　　毋庸置疑，“一次办好”是政府提升服务效率，优化服务质量的改革创新，引导各级政府部门提供“店小二”“保姆式”的服务，其初衷是造福于民。“一次”与“办好”缺一不可，若将二者割裂开来，势必影响结果实现；二者的有机统一，才能实现“又好又快”的预期效果。各部门单位和工作人员要认真领会与贯彻落实，但绝非简单“复制”与草率“克隆”，而要根据单位实际，结合工作性质，敢于担当，善于担当，做出合理谋划与精准落实，当行则行、当止则止，当快则快、当缓则缓。否则，便会令人啼笑皆非，造成事与愿违的效果。

　　万事有果即有因，程序有减即有增。群众“少跑腿”，自然需要政府部门“多付出”。为群众端上“一次办好”大餐，让群众享受高效快捷便利的同时，背后需要政府部门的合理规划和工作人员的辛苦努力，从而为这些优质服务来“买单”。不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。要让“一次办好”达到“群众叫好”的效果，需要部门单位和工作人员事前、事中、事后根据实际情况全程谋划，无缝衔接。事前要“靠前服务”，树立服务理念，进行科学谋划，谋划成熟方案，实现心中有数；事中要“周到服务”，端正热情态度，练就过硬素质，拿出看家本领，实现工作顺畅；事后要“跟踪服务”，主动跟进联系，接受评价反馈，不断改进提升，实现群众满意。纪检监察部门要按照习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义，围绕“一次办好”落实情况，强化监督执纪问责，让一切不担当假担当的隐形变异“四风”问题无处遁形。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。只有树立高度的责任意识，一切从实际出发，根据实际情况和群众需求“照单上菜”，追求“效率”的同时，还要保持应有的“温度”。不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上或线下”，都要站在民众角度综合考量，实现人民群众利益最大化，力争“一次”，更要“办好”， 这样善解人意的“店小二”和“保姆”才能让人民群众真心满意。