吴天祥

　　“@所有人……重要通知，收到请立即回复”“@所有人……请今天下午4点前提交总结材料”“@所有人……请提交今日学习打卡截图”……在工作群里即时签到、拍照打卡、积分排名……时时得打卡，事事得“留痕”，近年来，微信工作群、政务APP让人眼花缭乱，“微信下指令、微信抓落实”成为常态，基层干部疲于应付、苦不堪言。“建工作群和开发政务APP的初衷是为了工作方便，但随着工作群和政务APP越来越多，反而给基层干部带来更多负担，日常工作演变成了指尖上的形式主义。

　　“指尖上的形式主义”是新花样，也是老问题。而其本质仍出在“心尖上”，即同样是主观主义、功利主义，根源是政绩观错位、责任心缺失，用轰轰烈烈的形式代替了扎扎实实的落实，用光鲜亮丽的外表掩盖了矛盾和问题。指尖上的形式主义因其“虚”字当头、“空”字挂帅，场面上轰轰烈烈，实际上空洞乏味，中看不中用；还因其耗时耗力，严重影响“持久的时间投入”。正所谓：忙得不亦乐乎，其实不着一力；搞得热热闹闹，其实空无一物；吹得天花乱坠，其实空中楼阁。“指尖上的形式主义”不时出现，说明“四风”问题具有顽固性反复性。指尖上的形式主义是一种顽症，但绝不是什么绝症，并非无药可治。事实证明，出真招、动真格，就能够推动问题进入可控可治理状态。

　　强化“瘦”字，让指尖上的形式主义无处藏身。单位工作人员群、社区工作群、扶贫工作群、党建工作群、政务服务管理工作群等等，往往一名工作人员的手机中安装了多个政务APP，加入了20多个工作群，订阅了很多个政务微信公众号，每天要完成走访、学习、宣传等“打卡”任务，经常出现同一个数据需要在不同平台录入的情况。破解指尖上的形式主义，就要为手机“瘦身”，给微信“瘦身”，精简工作群，及时清理五花八门的“僵尸群”，合并业务相近的“重复群”，保留不可或缺的“优质群”，减轻干部“看群”负担，提升工作实际效果。

　　落实“整”字，工作要做到实处。根据上级文件精神，结合实际，梳理工作中指尖形式主义问题台账，做好对照检查工作，针对存在问题，上级部门立行立改并长期坚持。梳理完成，抓完善，以查促改，抓落实。强化指尖上的形式主义问题问责追责措施，对在问题整改工作中不深入不细致不扎实，弄虚作假，严重失职渎职，造成不良影响的相关责任人严肃问责；以督促建，推动举一反三、堵塞漏洞，从制度上防范指尖上形式主义问题的发生。

　　“馈”不可少，加强信息反馈，倾听下级心声。“鞋子合不合脚，自己穿了才知道。”工作落没落实，唯有通过反馈才见成效。一方面要主动出击，坚持“四不两直”和突击暗访相结合的督查方式，主动传导压力，破除光彩亮丽的外表，直面矛盾和问题，扫除指尖上形式主义滋生的“土壤”。另一方面要加强沟通，建立健全下级干部反馈机制，通过召开基层座谈会、引入第三方调研和实行不记名评论等方式聆听基层干部真实声音，发现下级工作痛点难点。下级干部能发言、发好言，不仅对整治指尖上形式主义的顽瘴痼疾，更对下级工作健康有序运行有着深远的现实意义。

　　互联网+政务是大势所趋，既要顺应发展鼓励支持，也要加强监督管理，树立崇尚实干、讲求实效的鲜明导向。多一些走心，少一些套路，用心建好每个平台、发好每条信息、做好每个回复，才能想群众所想，才能解群众所难。