乱象只是星星而非黑夜

　　国家5A级景区白洋淀，村民分工拉客入淀，门票收费混乱，景点进行“低俗表演”，这暴露出的是景区管理的问题；旅行社向老人和小孩加收“年龄附加费”，这暴露出的是旅游行业乱象横生的问题；情侣游客在八达岭长城上刻字，经他人劝阻后仍不停手，这暴露出的是游客素质的问题；兵马俑景区两天扣留200多本冒充军人的假证件，这暴露出的是游客诚信的问题……

　　对于问题，我们不能否认。全国有那么多大大小小的景区，每个景区的管理都要尽善尽美，目前来说还达不到这样的程度，景区的规范化需要时间和过程，部分景区可能还存在着这样那样的问题。天南海北的游客数以亿计，这其中有受教育程度高的，也有受教育程度低的，有自身素质高的，也有素质不过关的，个别游客做出有损自身形象和社会公德的事情，也不能一味地去谩骂和指责，毕竟国民素质的提升也需要时间和过程。

　　问题有没有？有！这一点我们必须承认。对于问题我们不能视而不见，如果埋起头来当鸵鸟，甚至任由问题发展，那小问题就会成为大问题，“千里之堤溃于蚁穴”、“一颗老鼠屎坏了满锅汤”，这都不是危言耸听。对于问题，我们不能回避也不能遮掩，一旦发现就要坚决纠正，发现问题、分析问题、解决问题，这样才能没有问题。因此，我们并不害怕有问题，因为这是解决问题的开始。

　　但是，不害怕有问题，不等于我们能够接受放大问题。景区管理存在乱象，游客刻画损坏文物，这都是小概率事件，景区和游客百分之百的好，这当然是最理想的状态，可是要达到这样的程度很难，就如同报纸允许有一定的差错率一样，个别景区和个别游客存在问题，最多也只能算是白璧微瑕。如果仅仅是因为这些小概率事件，我们就说中国的旅游景区只顾赚钱不顾管理，就说国人的素质和外国人差了十万八千里，这就完全是以偏概全、妄自菲薄了。

　　景区管理和游客素质，的确能折射出一定的问题，不加以重视是不行的。但是我们也必须认识到，与个别景区管理的混乱相比，大多数景区是井然有序的，与个别游客的素质低下相比，大部分游客都是文明诚信的，就整个旅游行业来说，美好依然是主流，就整体国民素质来说，美好依然是主流，我们不能因为那块“微瑕”，就彻底否定掉整块“白璧”。这是有失公允的，是不客观的评价。

　　景区暴露的问题，游客暴露的问题，乃至旅游行业暴露的问题，都只能算作是并不起眼的星星，而并非是沉沉的伸手不见五指的黑夜，实事求是地去解决问题，而不是肆意地夸大问题，月亮的光芒、太阳的光芒就会盖住星星的光芒，乱象就会消弭，美好就会永存！