优质服务助力春运大考体验更美好

2020-01-07 15:50:58来源:大众网作者:王玉星

  即将到来的春运,是 3 0 亿人次的大流动,彰显着新时代中国的活力。
  从绿皮车到复兴号,从没有信号到 WiFi满格,从通宵排队到电子客票,路还是那条路,但旅程有了不一样的意义,时间有了不一样的刻度。仔细观察不难发现,今年春运又有了新的变化,京张高铁等1 0 余条新线的开通、 “团体包车”服务的实施、进站口物品寄递服务的试点、回空动车组的打折优惠、电子客票应用的全覆盖等,都在让人们的归途变得越来越温暖舒畅。
  类似变化,不胜枚举。时至今日, 3 .5 万公里的高铁网密织在了 3 2 个省区, 让很 多人惊喜地发现,通往家乡的路又多了 “G”或“D”字头的高铁列车,特别是山东临沂、江西赣州、安徽阜阳、贵州毕节……这些耳熟能详的革命老区和贫困地区 终于加入了 “高铁版图”, 让 越来越多的 百姓体验到 “说走就走”的幸福感,使“诗与远方”不再遥远 。
  “放眼神州大地,处处都有新变化新气象 。 ” 一切都在变,春运中的服务自然不例外, 铁路人正用更优服务让 “流动中国”变得路远情更长 。比如,电子客票在高铁线路的普及, 出行 “限带品”自助寄存寄递,让 出行人们 的越来越舒心 ; 务工专列的适时开行,单向换乘地铁可免安检 , 让 人挤人的场景 一去不复返 ;时速 160公里的复兴号动车组 的开行 , 回空动车组票价打折优惠,让人们旅途 更为舒适美好 …… 这些 点滴印象让许多出行的人感慨, 中国变 “小”了,梦想变“大”了。而这些细微的 变化,也折射出人们节节攀升的生活水平,映照着经济社会的发展进步。
  在变化之中,也有不变的初心。从内蒙古自治区根河市满归镇开往海拉尔方向的 4 182 次列车,到穿梭在大凉山和攀西高原的 5 633 次列车,再到区间票价最低 1元、全程7 . 5元的8 361 次列车,这些车都有 “慢火车”这么一个共同的名字。今年春运 ,全国铁路将继续开行 81对 这样的 “慢火车”, 铁路人正用守望的温情 助力老少边穷地区脱贫攻坚 ,让每个人都能上车,抵达有诗的幸福远方 。 一趟趟穿梭在崇山峻岭的 “慢火车”,不会因时代的发展而消逝,恰恰因其“招手即停”而让沿线百姓的出行之路更加从容幸福。
  “天下之本在国,国之本在家。”更优服务,温暖归途,最终体现在千千万万个家庭都幸福美满上,体现在亿万人民出行之路更舒畅上。无论路网怎么变化,我们对团圆的向往不会变;无论时代怎么变迁,我们对美好生活的追求都不会减。使用电子客票乘车、坐在加开的高铁上 …… 无论是缩短的距离,还是节省的时间,无论是提升的效率,还是服务的优化,都让新时代的温暖阳光照在了每一个普通人的出行路上。
  “只争朝夕,不负韶华。”每一列奔驰的列车,都提升着人们的效率;每一张出行的笑脸,都代表着人们的幸福。在流动的时代里,我们能够感受到旅途的温暖和力量;在变化的时间里,我们可以感悟回家路上服务者不变的初心和使命 …… 此刻的我们,更有激情追梦奋斗在幸福的时代,让我们初心不改、使命不变,携起手来把伟大梦想变为现实。

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责任编辑:牛乐耕

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