张琨

　　7月16日，市场监管总局、国家网信办等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），从劳动收入、劳动安全、社会保障等七个方面对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

　　近日，厦门市工会劳动法律监督委员会向全市各网络餐饮平台发出《厦门市工会劳动法律监督提示函》，从为外卖员科学设置报酬规则、切实保障劳动安全等方面，对各平台提出要求。这也是对《意见》的具体落实举措。

　　无论是《意见》还是提示函，禁用“最严算法”、实行“算法取中”无疑是切中外卖行业的要害痛点，对落实网络餐饮平台责任，保障外卖从业人员合法权益有积极的推动作用。

　　近年来，随着外卖行业的迅速兴起，其门槛低、时间自由、多劳多得的行业性质吸引着大量人员加入。不可否认的是，外卖行业所提供的大量就业岗位，一定程度上缓解了就业难题，但其苛责的处罚规则也为社会带来了安全隐患。近些年来，被曝光出的外卖小哥为抢时间闯红灯、乱停车，因差评而引发矛盾纠纷等问题不在少数，究其原因是各个外卖平台的“最严算法”在倒逼。

　　《意见》在保障劳动收入方面明确提出，不得将“最严算法”作为考核要求。厦门也提出要合理设定绩效考核制度，实行“算法居中”，对连续送单超过4小时的，20分钟内不再派单。

　　禁用“最严算法”，不仅是对各个平台苛责规则的有力纠偏，更是加大对外卖从业人员的权益保障力度。劳动虽光荣，但要合理合法。“算法取中”，强制性停止派单等措施，可以有效减少外卖小哥为抢单抢时间而造成的安全隐患，要让外卖小哥有钱能赚，更要有福可享。

　　实行“算法取中”，说来容易做起来难，如何切实保障外卖小哥收益不缩水，平台利益、用户需求是否可以兼顾满足，这些问题还需要多方合力，随着实践效果的反馈而不断细化完善。