徐坤杰

　　近日，小红书因“滤镜景点”事件持续发酵，被推上了风口浪尖。17日，小红书就网友关于“滤镜景点”的吐槽发表声明并道歉。

　　实际上，因“滤镜太厚”造成的感知落差，不仅只发生在旅游景点中，在网红、美妆、美食、健身等行业的市场营销中，相关产品也都有“滤镜”加持；

　　而且，对“滤镜”的使用，也不仅仅只发生在小红书平台，在其他一些旅游、购物、短视频等平台，“滤镜”的使用，同样大行其道；

　　甚至，个人在社交软件中进行生活分享的时候，也不忘“滤镜”一下；

　　更进一步讲，当前几乎所有的智能手机在拍照时都支持滤镜功能……事实就是，无论主动还是被迫，社交媒体时代，人们越来越生活在“滤镜”的世界里。

　　伴随着摄影设备和修图技术还在加速更新迭代，“滤镜”作为人类社会信息加工、传播的一种手段，已经在悄悄地对社会生活原本的样子以及我们的认知产生影响，给我们带来“美丽与哀愁”。

　　而从某种程度上来说，此次小红书“滤镜景点”事件正是这一影响的具体化呈现。

　　那么，使用“滤镜”后造成的“失真”，并进而导致产生失望和被欺骗感等巨大感知落差，在这其中应当需要首先明确，即作为一种工具，“滤镜”本身并没有错。

　　那么，我们不仅还是要问，过错在谁？

　　——平台监管失职，有过错

　　以此次发生“滤镜景点”事件小红书平台方为例，作为国内大型的“种草”内容社区和生活方式平台，小红书以“标记我的生活”为名，以“用户生产内容”（UGC）为主要生产方式。

　　但是关于小红书平台上的一些“种草”笔记成广告发布手段，存在刷量、刷粉等问题，也曾一度被媒体报道，这不免折射并暴露出平台内容监管方面的问题。

　　针对此次“滤镜景点”事件，小红书在致歉声明中表示，承认部分用户存在过度美化笔记的情况，今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品，便于用户获取更多元的信息。

　　一方面，关于致歉声明中推出景区评分榜、踩坑榜的举措，平台还需谨慎管理，避免“榜单”功能出现异化。

　　另一方面，平台在内容管理制度上应进一步明确和细化相关标记规则，让用户看到“区分”，有区分才容易产生分辨。首先，广告内容应被明确标记，而不是鱼龙混杂；其次，被“滤镜”过的内容应被明确标记，而不是任由过度美化过的内容以“真诚分享”之名行“引流”之实。

　　此外，作为平台方应担负起相关法律规定的管理和审核义务，筑起“关卡”，真正准确把关、审核发布内容情况，与此同时，针对信息分享和发布者的黑名单制度也应建立完善，以对用户负责，也对平台长远发展有益。

　　——内容生产者为逐“流量”，过度美化，有过错

　　当前，广告营销“引流”愈来愈趋向精准化投放，特别是资讯类、短视频类、问答类的“UGC”社区内容平台，都是有效的广告投放渠道。

　　同样，以此次发生“景点滤镜”的小红书平台为例，越来越多的广告营销方都在借助小红书“用户生产内容”和“用户分享信息”的形式进行广告推广。

　　而且，已有媒体报道，部分小红书博主的爆点图文分享背后，其实蕴藏着一条内容供给产业链。不少博主使用和分享的图文内容，实际上多是由品牌营销方或者是企业直接寄送，博主则负责发帖、宣传，这些信息通常以带货、转化率、传播度为指标。

　　在广告宣推过程中，“滤镜”被用来对相关产品进行美化，包装成光线、构图、氛围都恰到好处的图片，再配以“小众”“绝美”“动画世界即视感”……这些充满噱头的文字，不少用户不免都会被这样的内容成功“种草”，相关内容生产者也由此实现了诱导引流和流量变现的目的。

　　但无论如何，一旦涉及广告领域，这样的行为操作就应当受《广告法》约束。首先，广告内容应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；而且，《广告法》第十四条还明确规定，“广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。”

　　再退一步讲，内容生产、分享者也应有长远发展的眼光，诸如对旅游类等体验式产品的推广，“引流”不是目的，毕竟，只有真实才会让用户产生信任，而虚假的东西即使能博得一时流量，但终究难以转化为真实、长久的交易，最后难免沦落为经不起现实检验的“一次性消费”。

　　这种“套路”伤害了游客，而随着口碑的滑坡和效益的流失，最终“套路”的还是自己，受害的还是商家。

　　此外，作为普通用户的网友，对此应当警惕并保有这样一个基本的判断，即社交媒体时代，每一个用户都可以生成自己的内容，但不可避免地会存在主观或者片面倾向，甚至可能会有很多错误、虚假内容，因此，作为用户的每一个个体也要学会透过“滤镜”去看到真实。

　　无论如何，社交媒体时代，“滤镜”早已深深嵌入我们的生活，从图片到短视频再到直播，对滤镜的使用也早已不足为怪。但值得一提的是，在对“滤镜”应用的讨论中，用于摄影等艺术行为的“滤镜”和用于营销引流的“滤镜”应当分别对待。

　　如果“滤镜”带来的是失真与失望，而不是美的、艺术的享受，那错误一定在于使用它的人。无论作为平台、内容生产和分享者，还是普通用户，都应认识到，“滤镜”一旦被用来随意“涂抹”，通过加工过的“呈现”与“隐藏”，以满足实现自己不同的目的，最终受困扰的、感到失望的一定还是我们自己。