月28日 《京华时报》）
“流量为王”是移动互联时代的通行法则。可以说，谁控制了互联网的入口，谁掌握住流量，谁就在竞争中赢得先机。而与靠社交起家的腾讯相比，做电商起家的阿里巴巴，在“流量”的竞争中无疑处于天然的劣势。为扭转这种劣势，近年来阿里不断增加自己的社交属性。比如斥巨资收购新浪微博，推出来往与微信直接对抗，等等。而支付宝圈子化不过是阿里社交化的又一记大招。
商场如战场。阿里急于掌握移动互联入口，在竞争中继续保持领先地位的迫切心情，可以理解。但饥不择食地推出支付宝圈子化，甚至不惜降低客户的使用体验，上线大量大尺度照片、敏感内容，增大账户安全风险，却让人难以接受。
首先，支付宝社交化容易衍生安全风险。众所周知，客户之所以把支付宝作为第一支付选择，最重要的是看中它的安全性。而这与社交属性在一定程度上是背道而驰的。毕竟，支付宝圈子中大量传播的动态图、群文件，会无形中增加木马感染率，威胁客户的账户安全。而且，客户在圈子中与陌生人大量聊天互动，也会增大账户被盗的风险。随着网购的普及，客户的支付宝账号动辄数万现金，显然支付宝被盗风险的增加，是客户难以承受的。
更重要的是，支付宝社交化也容易降低客户的使用体验。作为一个支付工具，客户登录支付宝只要是进行支付，看自己的账户余额和近期收益。因此简洁也是支付宝的一大特色。而一旦加入社交功能，必然会让界面更复杂，操作更繁琐，影响客户的使用体验。试想，当客户登录支付宝，跃出的是漫天飞的无量图片、三俗信息，朋友圈占去一大半界面，而支付、理财功能被挤到一个角落，公众的使用体验能不降低么？
支付宝社交化不能“强奸”公众的客户体验。支付宝作为中国最大的第三方支付平台，也是中国最大的在线缴费平台，目前拥有3亿活跃用户，显然这是一笔巨大的财富。但需要意识到的是，这笔财富的取得源于支付宝不断优化使用体验，提高账户的安全性。而一旦支付宝社交化，让客户失去了安全感和良好使用体验，公众很可能会用脚投票。试想，支付宝微型化，支付宝账户沉淀资金会不会“红包化”？若如此，对阿里来说恐怕是得不偿失的！
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责任编辑：牛乐耕
