“红黑榜”或可开启旅游新时代

国家旅游局创新推出“红黑榜”，对景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客进行全面评价，褒扬正面典型，曝光负面典型，这是营造良好旅游环境的有益尝试，“红黑榜”用好了，就可能开启一个旅游新时代。

　　“黑榜”是一剂治乱的特效药。随着旅游成为大众消费行为，越来越多的人参与到了旅游当中。游客的数量不断增长，景区数量和规模不断扩容，旅游行业从业者不断增加，这是旅游产业欣欣向荣的表现，但是与此同时一些问题也暴露了出来。部分景区管理混乱，部分游客素质不高，部分从业者强势宰客，这些问题倘若不能妥善解决，必然影响整个旅游行业发展。推出假日旅游“黑榜”，景区和从业者上了榜，不只是“脸上无光”，更直接影响游客数量。景区上了“黑榜”，游客来不来就要三思，旅行社上了“黑榜”，游客肯定避之不及，如此带来的是真金白银的损失，景区和旅行社为了避免登上“黑榜”，肯定会重拳治乱，这样一些乱象就能得到扭转。“黑榜”的作用还不止于此，一些游客上了“黑榜”，再想去旅游就会“寸步难行”，为了避免成为不受欢迎的游客，游客们必然会约束自己的言行，这有利于促进游客素质的提升。

　　“黑榜”为最差，在于警示景区、游客和旅游从业者不要这样做，而“红榜”为最佳，则在于引导景区、游客和旅游从业者应该这样做。“黑榜”是惩戒机制，而“红榜”则是激励机制，是“光荣榜”，是引领见贤思齐的标杆。景区和旅行社上了“红榜”，意味着得到了游客的认可，导游和游客上了“红榜”，意味着传播了正能量，这对于旅游行业来说，都是向上向善的力量。“红榜”不只是一种荣誉，更能够提升知名度和美誉度，景区和旅行社的美誉度高了，游客就会趋之若鹜，这是实实在在的经济效益。看到了上“红榜”的益处，与旅游产业相关的景区和人员，肯定不会无动于衷，而当所有的景区和人员都见贤思齐，整个旅游行业也就会更加文明健康有序。

　　“红黑榜”是助力旅游发展的创举，除了在十一等重要假期推出，其实还可以尝试常态化开展，譬如每个月公布一次。而且，这个“榜单”要动态化管理，不是上了“红榜”就一劳永逸，也不是上了“黑榜”就不能翻身，而是好了就进“红榜”，不好就进“黑榜”，形成一种竞争机制，鼓励和引导每个景区、每个旅行社、每位导游都去力争上游。

　　“红黑榜”作用充分发挥了，旅游业就进入了景区管理规范有序、旅行社经营遵规守纪、导游文明引导、游客文明出行的新时代，这会是旅游最美好的时代！