编者按：据媒体报道，山西省临猗县政府日前发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明，称多个电商利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，营销内容有诸多夸大失实之处。任何营销，只要是造假，就是最差的营销，没有之一。在真相面前，善心很快就会“崩塌”。人们在恍然大悟之后，难免不将善意一笔勾销，将眼睛闭上，让心肠冷却，变得麻木和挑剔。这又将是个“狼来了”的故事，到时候真正需要帮助的果农菜农，反而要为悲情营销的“遗毒”买单。
微观（31）：被悲情营销收割的爱心
栏目编辑：牛乐耕
新华日报：“悲情营销”不可滥用
农产品种多了卖不出去，网友知道后主动解囊购买，这是对农民的帮扶，个中充满温情。以“滞销”为名搞虚假营销并由此打“悲情牌”，伤害的是公众的慈善之心和社会的信任之情，有百害而无一益。这样的营销多了，以后要是真有农产品滞销了，公众还会相信吗？
齐鲁晚报：过度的“悲情营销”是一种祸害
过度、失实的“悲情营销”,除了会消耗公众信任,还会损坏地方形象,给一些农产品品牌造成负面影响。比如,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点,宣传中所呈现出的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果,所陈述的内容与事实严重不符。据说,此举造成了当地苹果价格的不合理波动。短期看,这样的“悲情营销”能促进果农销售,但从全局和长远来看,会损害当地农产品的整体形象和全体果农的整体利益。
济南日报：悲情营销不是助农而是坑农
“卖不出去只能烂在地里”等网络悲情营销，能利用人们的同情心、破解买卖双方的信息不对称，对受困的农户而言，确实解了燃眉之急，很多滞销的水果、蔬菜很快就被一抢而空。但市场毕竟是靠经济规律而不是爱心运转的，悲情营销只会在短时间内有效，真正能让产品畅销的还是品质、品牌和口碑。对接爱心可以，却不能形成爱心依赖，帮助农民提高品质、打造品牌、形成口碑，增加适应市场变幻、抵御风险的能力，比打“悲情牌”更重要。
钱江晚报：“悲情牌”营销泛滥，砸掉大家的锅
虚假宣传除了应该承担相应的行政和法律责任之外，更令人担忧的是严重消费了公众的爱心。恻隐之心，人皆有之。慈爱之心是人世间最值得珍惜呵护的事物，一旦纯洁的善心被愚弄“营销”，可以想象将会留下怎样的心理阴影。慈善与爱心是容不得任何沙子的，尤其在社会诚信越来越重要的当下，“悲情牌”营销更会对社会慈善大厦产生严重冲击。因为极个别人搀扶老人被讹，导致老人跌倒要不要扶竟然成了一个争议话题，这样的教训难道还不够深刻吗？从某种意义上讲，这种利用和欺骗公众善意的营销套路，也是一种“带血营销”。谴责之余，加强监管，及时打击，实乃当务之急。
正义网：“悲情销售”终究是个悲剧
谴责悲情营销,呼吁有关部门积极查处。仅仅如此还不够,还想对真正陷入滞销的果农和当地政府说,以悲情换爱心,是情急之下权宜之计,如果总是反复难绝,会影响到当地全面实现小康、让群众脱贫致富。要改变这种恶性循环,终结让一年辛苦付之东流的悲剧,需要政府有关部门组织、帮助大家学习科学的市场调研方法,采取多元的致富手段及灵活地应对不可抗力的办法,提供全面系统化的致富服务。期望悲剧不再上演,期望爱心不被白白浪费。
东方网：电商的“悲情营销”，被榨干的何止是爱心？
电商的“悲情营销”，被榨干的何止是爱心？当真的出现农产品滞销的时候，可能就再也没有人愿意去帮助农民了，这伤害的是社会美好秩序。靠同情做出来的生意，不会长久。
齐鲁网：“滞销大爷”悲情营销，好用但不能滥用
无论什么样的营销模式，必须讲求真实性原则，同时要避免过于滥用，从而降低此种策略的边际效应。然而，一些不法的电商客服为充分发挥“悲情牌”的短期刺激效应，将其功能无限扩大和利用，编造或者夸大事实，以博取消费者同情。这样的结果是，当此种行为被无限夸大和滥用，导致公众善心被透支，善意被无限利用，破坏的不仅是社会规则，还有基本的道德伦理。网络治理需要社会共同参与，违法乱象的解决需要共同治理，群策群力发挥群体的作用。因而必须认识到，滥用“网售滞销水果”悲情牌是一个很坏的恶例，任由这种现象泛滥只会导致规则的失灵和秩序的混乱。借助舆论工具和媒体监督，在地方声明的基础上，需要后续的行政惩戒来肃正视听。
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