用责任担当唤醒沉睡的官员电话

　　 本来，一些地方公布官员姓名、职务以及电话号码的显性初衷是好的，从中表现和传达出的为民情怀和服务宗旨是值得肯定和赞赏的，可以说是还原了“依靠群众、发动群众、服务群众”的宗旨本色，给全面净化政治生态奠定了正向基调。然而这夸奖的巴掌还未拍响，面临的问题和窘境立马显现出来，一些官员的手机无法接通，甚至接通以后直接挂断，百姓们的拨打热情直接被浇了一盆冷水，如此尴尬情景令人哭笑不得。

　　向全社会公布官员电话是为监督检查工作安装了“望远镜”和“显微镜”，让百姓可以更直接、更清晰的对官员进行监督，这样一来不仅搭建了党心民意互动的有效平台，官员也可以搜集到更辛辣、更原汁原味的百姓反馈，顺着群众提供的“信息阶梯”，官员也可以顺势而上，站在更亲民、更接地气的层面上统领工作、体察民情，增进党群之间的感情和信任。

　　同时，公布官员电话就好比打开了监督的“探照灯”，促进党群监督同频共振，让党群联手治理“太平官”“稻草人”问题，政府部门看不到的缝隙群众可以看到，政府部门听不到的声音群众可以听到，这样一来，群众无疑可以充当党内监督、社会监督的“耳目神”，所有“不作为”“乱作为”的小动作和小心思都不能逃之夭夭。

　　凿井者，起于三尺之坎，以就万仞之深，公开官员电话只是表现亲民爱民的简单一步，接下来如何进行更细致的落实和反馈更值得我们思考。首先，要加强正确的宣传和引导，纠正和改善“给领导打电话无用”的消极心态，对于电话反映的问题要认真对待、及时处理，给群众一个满意答复；再次，要保证官员电话处于“三有”状态，即“有人接听、有人引导、有人处理”，让群众的声音被更好的重视和接纳；最后，要完善处理和反馈机制。百姓反映的问题能够得到重视、举报信息能够予以采纳，这无疑是对群众参政热情的最大鼓励，要定期在官方网站上公布电话反馈结果，让群众看到自己点滴贡献的重要性，从而动员全民加入到治理工作的大斗争中来。