徐林生
2016年，在海口生活工作多年的许先生准备购买婚房时，发现自己名下有一套处在三亚的房产，要买房得按二套房操作。由于提供首套房证明，首付款至少70%，税费也要额外增加，许先生不得不打消买房的念头。（4月27日《海南特区报》）
据了解，早在2000年，三亚市经济适用房开发公司将位于河东区二环路丹州小区C型C某栋某房，置于许先生名下。该房屋84.44平方米，于当年7月31日在三亚土地房产局办理了房产抵押登记手续。许先生确认，文件上的签名和手印，都是别人假冒的，自己根本没有办理过购房手续，是“被购房”。
为了纠正“被购房”，许先生前前后后找了三亚土地房产局、辖区派出所、办理购房贷款的银行、市经济适用房开发公司、市国资委等等，反复折腾三年，仍然看不到解决的希望。上述部门，要么强调事不关己，要么表示无能为力，要么建议去法院起诉……万般无奈，许先生只好求助媒体。
值得关注的是，“被购房”并非个案。随着数据共享升级，政府部门信息互通逐步成为现实，市民“被XX”越来越多浮出水面。如：“被购车”“被老板”“被贷款”“被逃税”“被诉讼”等，引发媒体关注，今年央视“焦点访谈”就曾报道“被老板”乱象。这与以往信息不对称相关，或是被别有用心者钻空子，或是办事人员审核不严导致，或是市民个人信息泄露所致。但不管如何，当事人都是受害者。
从媒体报道看，由于发生时间长、政策变化大、牵涉部门多，市民要求纠正“被XX”的错误难上加难，生活、工作备受影响。许多案例，媒体披露引发舆论关注后，有关部门“高度重视”，问题才得以迎刃而解。
近年来，各地依托互联网打造服务型政府，简化办事流程，减少提供资料，“最多跑一次”成了市民办事的“标配”。不过，遗憾的是，“最多跑一次”只适用办理常规事项，像纠正“被XX”这样的特殊事项没有得到重视，推诿扯皮时有发生，当事人备受折磨，这显然有悖政府“便民、高效”的服务宗旨。
急群众所急，办群众所需，是政府施政的基本要求。不管“被XX”之类的乌龙如何产生，纠错却是受影响市民当务之急。因此，有关部门有必要将此列入“最多跑一次”事项，提高纠错效率，让市民早日消除烦恼。这是回应民意需要，也是打造服务型政府题中应有之义。
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责任编辑：牛乐耕
