济南槐荫公安践行民生警务 多措并举保稳定平安

　　大众网济南6月5日讯 为全面做好京沪高铁济南西站工程和“中国第十届文化艺术节”部分重点项目的保障工作，今年以来，根据辖区拆迁建设规模大，治安问题复杂，维稳形势严峻的特点，济南槐荫公安分局多措并举，主动作为，促进了各项工作和队伍建设的发展。

　　把握走访重点保稳定

　　槐荫公安分局以十八大、三级两会安保工作为重点，以“两保一创”大走访活动为载体，畅通警民沟通渠道，维护辖区稳定。槐荫公安分局在走访中首先注重加强信息收集研判，把信息收集研判作为大走访的重要任务，在开展全面走访的基础上，对重点部位、重点单位进行重点走访，对有价值的信息分类建档。

　　槐荫公安分局在走访中还着重加强矛盾纠纷化解。针对辖区百余处工地、几万名群众拆迁的现状，槐荫公安分局对辖区进行分片划区，使工作全部落实到责任民警，做到社区民警能及时走进群众家中，治安民警能及时接处群众诉求，所领导能及时到现场调处矛盾纠纷。其中，辖区西客站第三安置区涉及8000余户3万多人，由于建设原因未能如期交房，业主通过QQ群进行串联意图集体上访。槐荫公安分局立即组织进行网上监控和舆论引导，并协调西区指挥部及时为业主发放了过渡安置费，化解了群众不满情绪，将一起群体性上访事件化解在萌芽中。

　　民意主导警务保平安

　　为维护辖区良好的社会治安秩序，槐荫公安分局梳理走访中群众反映的突出治安问题，并严厉打击各类违法犯罪活动。在措施上，槐荫公安分局首先着力加强巡逻防控。槐荫公安分局结合工作实际将巡防队伍划分为民警巡逻队、护村（企、校）队、专职夜巡队3部分，突出居民小区和重点工地2个重点，实行错时巡逻，互补防控。

　　槐荫公安分局着力加强案件侦破。槐荫公安分局坚持“小案不小看、大案全力破”的思路，对群众反映强烈的“两抢”案件和偷盗电动车、撬盗地下室等侵财“小案”，坚持攻防并举，露头就打，有力遏制了多发势头。同时，槐荫公安分局强化专案侦办，增强打击犯罪合力，提升侦查破案效能，先后破获了“2.11”非法拘禁致人死亡案和“4.09”回民村庄系列入室盗窃案等一批有影响力的案件。

　　践行民生警务创满意

　　槐荫公安分局依托市局民生警务平台、网上警务室和公安微博多种形式，在辖区实现面对面真心沟通、点对点电话交流、键对键网上互动，并围绕群众所需、所想、所盼进行落实整改，优化为民服务措施。槐荫公安分局通过走访了解到，西客站回迁安置小区居民入住后存在大量人户分离情况，群众通信通邮很不方便。为此，槐荫公安分局及时向分局、市局户政部门进行了汇报，取得资金支持，并统一制作安装了门牌号和楼牌号，集中为居民办理了地址变更业务。

　　在化解群众积怨问题上，槐荫公安分局实行“案件必回访”。派出所每个治安班组固定一名回访员，每月对本班组办理的刑事和治安案件进行警情回访，向当事人通报案件侦办情况，争取当事人的理解和支持。同时，由驻所法制员定期对全所案件进行抽查回访，了解群众对案件办理情况和办案民警的满意度，这一措施避免了涉法投诉、上访问题的产生。

　　为了做到努力打造美丽窗口，提升服务水平这一目标，槐荫公安分局在户籍室开展了“温馨三声”服务活动，做到“来有迎声、走有送声、工作中有微笑声”。槐荫公安分局开展了给工地外来人员办理居住证上门照相、上门填表、上门送证的“三上门”服务，共办理居住证3300余个。通过改造升级警务室，槐荫公安分局进一步树立了派出所的亲民形象。