山东高速ETC通达全国 来一场“说走就走的旅行”吧

2017-11-10 17:49:00来源:作者:

  大众网济南11月10日讯 日前,2017年度全国公路交通出行服务工作会议在京召开。会上,“中国公路出行信息服务联盟”正式成立,山东高速股份有限公司成为山东省唯一、全国首批联盟成员单位并获得授牌。山东高速ETC服务通达全国,备受关注,发行额连续四年全国第一。

  大众网记者了解到,本次会议同时发布了全国公路出行服务产品行业影响力排名榜单,山东高速集团电子收费中心、山东高速股份有限公司分别荣获“全国公路出行服务产品综合影响力排名榜TOP10”第一名、第二名;山东高速集团“高速ETC”、“e高速”APP分别荣获“全国公路出行服务产品移动客户端影响力排名榜TOP10”第一名、第三名的好成绩,在全国公路出行服务领域打响了“山东高速”服务品牌。

  近年来,山东高速集团始终坚持客户至上、服务至上原则,按照交通部“互联网+便捷交通”的要求,重点建设了“山东高速出行服务”官方微博,“高速ETC”、“山东高速出行信息”微信公众号,“高速ETC一站通”支付宝服务窗;面对货车和客车用户个性化的需求,提供“高速ETC”和“e高速”APP客户端;“96659”、“95011”全国服务热线7*24小时响应客户服务需求,实现移动互联服务渠道的全面覆盖,打通了与客户之间的距离间隔,随时随地为客户提供服务。

  在业务和服务创新方面,山东高速集团全国率先实现ETC手机充值和OBU互联网发行,打破了传统服务模式地域上的限制,在不设省外实体网点的情况下,将业务范围拓展到全国,实现了“山东高速”服务模式走向全国,ETC发行额连续四年保持全国第一;与支付宝、微信等国内顶尖互联网公司合作,短短一年间为全国8万余车主提供了OBU互联网发行安装服务,省去车主到网点办理ETC的繁琐程序,获得人民日报社“移动政务服务十佳”荣誉称号;被中国互联网协会、蚂蚁金服评选为“2016年度中国‘互联网+’社会服务最佳创新民生机构”。

  “高速ETC”是山东高速ETC业务的服务窗口,也是面向物流交通行业的信息共享服务平台。为客户提供移动ETC充值解决方案的同时,还拓展了货源搜索、路况查询、运费估算、违章查询、物流金融服务等多元化增值服务,已经成为卡车司机必备的出行助手。2016年8月“高速ETC”正式上线,截止目前APP用户已达160万,日活跃用户超过10万人;日均有效货源信息超过六万条,实时路况数据覆盖全国二十多个省份,是商务部支持的全国“十大物流信息平台”。

  依托物联网大数据技术,“e高速”综合信息服务平台汇聚路、警双方路况及互联网信息资源,开创了“互联网+高速公路”的运行模式,实现了高速公路全面信息化。e高速已覆盖山东全省高速公路路况信息,接入视频监控1681路,借助先进人工智能技术,实现了事故、拥堵、封闭、施工等事件的智能化处理和实时信息发布,为用户出行提供全方位参考信息和出行建议。截至目前,e高速用户已达71.5万,被省政府列入山东省“互联网+”行动计划,荣获国家发改委中国“互联网+”行动百佳实践。

  除为客户提供综合出行信息服务外,山东高速集团还积极探索创新高速公路收费模式,依托尖端互联网云技术,自主研发了一系列国内领先、具备自主知识产权的扫码支付、无感支付、移动不停车支付等创新产品,植入“e高速”出行服务平台,把出行信息和通行缴费有效融合,打造全国领先的公众出行服务平台。用户仅需要在“e高速”注册后即可畅行高速公路,真正实现了“互联网+高速公路”的服务模式。

  未来,山东高速集团将继续坚持“开放、融合、互联、协作、分享”的理念,深度融合“互联网+”思维,促进管理服务水平再提升,全力打造“山东高速”服务品牌。(大众网—山东24小时记者 王宗阳 通讯员 刘保军)

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