易贝乐济南圣凯中心学校无办学资质

　　易贝乐济南圣凯中心学校被投诉拖延退费，此事引起遭遇类似问题的家长重视。王女士反映，该校仍欠她1万元学费。历下区教育局工作人员表示，类似机构若不在教育部门备案，属非法办学。
    家长反映：通知退费却不给钱
　　2012年5月，王女士的孩子在此报名学习，并交纳3年学费1.8万元。半年之后，王女士发现，该校所承诺的课程开始减少，原有的外教课及电话教学等课程都已取消。2013年5月，她提出退学要求，并于7月办理了正式退费手续。
　　此后，王女士多次询问何时退费，对方均让等待。最近，对方告知，11月18日可将费用退还。“我们去了，他却说没钱，”王女士说，23日，其与其他家长再次来到该校，并锁上了该校大门。“怎么可能没钱呢？”王女士说，该校教学为提前交费，家长均提前交纳费用，因此，不应存在资金断裂的情况，其怀疑，该校负责人将费用挪用，导致此局面产生。
    教育部门：未经许可属非法办学
　　26日，记者来到该校发现，校门紧闭，下方被锁死，玻璃门内漆黑一片。“咋能一下子就没人了呢，”该校门口，一位市民感慨，该校学员最多时，能够达到百余人，尤其周末，更是人来人往，但近日该校突然冷清下来，“这几天也不见有人来了。”
　　该校负责人曾表示，因国家具体政策缺失，该校无需也未在教育部门备案。对此，历下区教育局工作人员表示，此类机构办学前必须在教育部门备案，获得教育部门颁发的办学许可证后方可办学，否则便是非法办学行为。
客服人员：会反映给相关负责人
　　易贝乐国际少儿英语教育客服人员表示，此事属该校内部事件，内部解决后，将向家长反馈结果。该客服人员还称自己无权利对此问题做出解释，但可将问题向相关负责人反映，由相关负责人来做出解释。