消费者选择了合格的建材,但由于装修企业施工不当却引起质量问题,这样的投诉越来越多。为此,上海市建材行业协会提醒消费者不但要注意装修材料的选择,也要注意选择正规的装修施工企业。
3月15日,上海市建材行业协会在百安居杨浦店、好美家陆家嘴店、红星美凯龙、建配龙、同福·易家丽等建材商场组织了“羊年3.15大型投诉、选材、咨询”活动。协会分析投诉案例后认为,投诉中问题产生的原因多在于装修质量不合格,而不是装修材料本身有问题。比如投诉者汪先生买了3桶涂料粉饰墙面,发现商家销售时宣称的涂覆面积没有达到,但问题产生的原因是装修施工时,施工队没有先涂刷一层底漆,致使部分涂料渗进墙面。另一位投诉者反映,在铺地板时,施工队没有铺设防潮层,且使用了潮湿的龙骨,结果造成地板起拱。
一旦装修出现问题,消费者总是先从材料上找问题,往往忽视装修施工和服务这个环节。其实材料、施工、保养,任何一点出问题,都会影响到家装质量。建材协会提醒消费者,选择家装材料和施工企业都不应贪图便宜,而应该到正规的商场选料,并选择正牌企业施工。近来,一些正规的建材大买场如百安居、好美家、建配龙等都推出了家庭装潢业务,由于材料和施工都有保证,投诉案例大大减少,对消费者来说,这是一种比较令人放心的家装模式。 记者沈忠民