生活日报10月25日讯(通讯员 岳萍 方庆海 记者 李萌博)秋天是装修的黄金季节,但许多消费者却由于缺乏相关经验,在装修时陷入深深的苦恼。据统计,进入装修旺季后家庭装修的投诉不断攀升,投诉主要集中在四个问题上。 装修“游击队”混迹市场 齐先生装修新居时在路边找了一家自称“历城××装饰工程部”来做活,当时只到对方办公地点看了一张营业执照复印件。但装修后不出半年就出现了墙砖脱落、影视墙空鼓、装饰板起皮等问题。该装饰工程部先一再推脱,后来干脆联系不上了。 材料选购有猫腻 由于家庭装修涉及的材料较多,规格也不一,消费者很难搞清其价格。于是一些装饰公司或装修工人为赚取高额回扣就和不良商家串通欺骗消费者。 王女士装修新房,装修工人事前和材料经销商串通好了,先领着王女士在建材市场转了半天,才来到该经销商的摊位前,装作与经销商不认识,帮王女士讨价还价。这一笔10000余元的交易,装修工就拿到了近3000元的回扣。 装修合同暗藏玄机 某些装修公司利用消费者对法律法规的不了解,以格式合同或模糊合同的方式在装修公司违约时使消费者陷入被动或无法得到法律上的救济。这些合同大多都是装饰公司单方面制定的,条款看起来很多、很细,但是一旦双方发生纠纷却对消费者不利。 工期拖成“马拉松” 李小姐想在婚前装修好房子,一再向装修公司声明千万不要误了工期。但约定的工期快到了,工程干了还不到一半,公司称人手少,没办法。结果李小姐只好把原定的婚期拖后。而像这样工期被拖后的例子很多,有的甚至被拖延3个月,成了名副其实的“马拉松”。 因此,工商人员提醒消费者:进行家庭装修一定要选择证照齐全、具备一定资质的正规装饰公司,签订装修合同尽量使用国家有关部门制定的示范文本,并且就违约责任和有关条款约定清楚,对工程有特殊要求要进行单独约定并就违约责任作额外约定,以免造成不必要的损失。
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