2013年，农行山东分行营业部长清支行围绕让员工生活的更加美好的目标，通过落实亲情关爱计划、权益保障计划、素质提升计划，为员工创造温馨、舒适的工作生活环境，营造自由、民主的工作氛围，搭建多渠道、宽领域的成长平台，实现员工与农行共创价值、共同成长的愿望。该行连续14年获得“济南市文明单位”称号，今年10月份荣获农业银行总行“全国农行精神文明建设工作先进单位”称号。
该行首先从基础建设入手，改善员工生活环境。注重网点小食堂建设，添置了空调、冰箱、标准餐桌、消毒柜和微波炉等设施，改善了员工的用餐环境；新建了职工阅览室，购买了图书，添置了学习用电脑设施；在平安、归德分理处新建了“小菜园”、“小活动室”、“小休息室”和党员职工之家，为万德、归德、张夏和清河街分理处整修了院落，从根本上改变了乡镇网点脏、乱、破的情况，有效地提升了网点在当地的外观形象。
该行从员工素质提升入手，搭建员工成长平台。建立了学习长效机制。各条线制订年度和季度培训计划，制订支行学习例会制度。每周三由行长负责，组织班子成员开展不少于2个小时的时政、业务学习。每周一、三、五分别举办大堂经理、客户经理、主管和柜员学习例会。周四举行机关员工学习例会，由综合管理部负责协调各条线学习。开展“读一本好书”活动。为全行员工每季度推荐一本好书，在精读的基础上开展学习心得交流，由包点经理负责组织网点交流，分管行长组织部室交流，确保取得学习实效。今年以来，已先后为员工和中层推荐了《你在为谁工作》、《马云管理日志》、《宽心》、《厚德》等6本书籍。积极开展员工技能培训。鼓励员工充分利用远程教育提高自学能力，同时对员工在内外部各种比赛中获得的荣誉给予精神和物质奖励。
长清支行从抓好“兴趣小组”活动入手，丰富员工业余文化生活。组建支行“兴趣小组”，先后组建了乒乓球、篮球、羽毛球、徒步旅游（登山）、自行车、读书写作、书画、棋牌、收藏、演唱等10个兴趣小组，吸引了全行近半数的员工参加。各兴趣小组根据自身条件，以自我管理为主，定期、不定期开展活动，先后组织开展了“庆五一”全行登山健身比赛，“七一”到革命老区接受再教育，我们在路上”系列读书演讲、读书心得交流会等活动，极大地愉悦了员工的身心，有效地促进了团队意识的提高。
该行还从关心群众生活入手，努力为员工办实事，办好事。实行“五必访”制度，即员工住院必访、家庭纠纷必访、特殊困难必访、丧事喜事必访和家庭重大变故必访。从细小事情做起，尊重、关心、爱护员工。注重沟通机制建设，定期召开不同类型的座谈会，广泛征求意见建议；开展谈心活动，确保不让员工带着情绪工作；认真落实帮扶制度，班子成员每人负责帮扶一个营业网点，与员工进行面对面交流，及时解决工作生活中出现的各种问题。
责任编辑：何泉峰
