物业管理都有哪些费？物业不妨向业主晒晒价！

　　自从有商品房那一天起，业主与物业公司的纠纷就从未中断过，只是由于房价上涨过快，大家对房价的关注度超过了物业费，一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。尽管2003年就出台了《物业管理条例》，明确了双方的权利义务，但问题一直没得到根本解决。一项调查显示，96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示，80%的业主认为物业费交得不值，60%的人曾经拒交物业费。可见问题的普遍性与严重程度。那么物业费包含哪些费用呢？

　　物业费包含哪些费用呢？物业费包括以下九项：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　3、物业管理区域清洁卫生费用;

　　4、物业管理区域绿化养护费用;

　　5、物业管理区域秩序维护费用;

　　6、办公费用;

　　7、物业管理企业固定资产折旧;

　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　9、经业主同意的其它费用。

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

为何拒交物业费?

　　了解了物业费包含哪些费用之后，那么为什么业主会拒交物业费呢？尽管不少物业公司以业主不交物业费为由，说自己微利甚至亏本运营。实际上，小区许多公共区域被物业公司用来牟利。同时还在物业费之外，收取维修上门费、门禁卡押金、存车管理费等。在他们看来，物业管理就是收费，完全忽略了服务的本职所在。难怪沈黎家的门把手上几乎天天插着小广告，上门推销者也不时光顾。

　　因此，当务之急是物业公司回归服务本色，明确自身角色定位。长期以来，许多物业公司习惯于以管理者自居，服务意识淡薄，凡事单方决定，一纸通告了事，全不顾业主的知情权、选择权。收费对应着服务，服务好不好，接受服务者有权评价并提出改进要求，对不合理的收费，也有权提出异议。物业公司怎能置之不理，我行我素?

　　服务的改进要靠市场竞争的推动。但现实中，物业公司往往由开发商指定，业主即便不满意，也没有正规渠道选择服务质量好的企业，常常换得一拨不如一拨。这些年，商品房建设速度持续快速增长，高服务质量的物业公司却未同步增长，少数确实令业主满意的物业公司由于企业规模所限，无法扩大服务范围。再加上服务市场信息不对称，物业服务 “劣币驱逐良币”的现象随之出现，大量不重服务与信誉的公司混迹市场，业主只得以不菲的价格被迫接受并不满意的服务。

物业，不妨向业主晒晒价！

    在城市中生活，业主和物业天天共事，就像勺碗瓢盆一样，总在一个锅里搅稀稠。这中间，有个磕磕碰碰很正常，多了些故事；如果瓢碰伤了碗，勺砸漏了盆，就不正常了，成了事故。首府青城，故事很多，事故也不少。后者让市民有点伤不起，媒体挺关注。

　　有记者调查发现，近几年，不少小区里业主和物业矛盾重重，事故不断。事故起因主要是物业费，一方面是业主认为物业收费过高，另一方面是物业深感收费很困难。各说各的理，谁也不服谁。忍耐一旦过了限度，碗破盆漏甚至锅塌底的事，就在所难免。

　　事关民生，有政协委员坐不住了，提议政府尽快出台物业收费标准，平衡两者的利益。目前，呼和浩特市物业服务收费实行的市场调节价，参照的是前几年制定的行业标准，比物价上涨后的运行成本低，物业服务企业多以“成本核算”为由悄悄提价，业主很不满意。

　　问题主要出在不透明上。按照规定，物业服务企业要做到“三公开”：公开服务标准，公开收费标准，公开账目。事实上，很少有业主见过这个“三公开”，就连曾从事过物业工作的杨女士都告诉记者：“在这里居住了快两年，别说账目，就连服务标准是什么都没搞明白。”有专业经历的人都不明白，普通业主可想而知，心存疑问就不言而喻了。

　　现代社会讲究信息对称，业主心存疑问，自然不会痛痛快快缴费。可见，物业服务企业要想顺顺畅畅运营，首先要明明白白行事。业主中有个别钻牛犄角的，但还是通情达理的多，只要物业“三公开”，把事情放在阳光下办，摆在桌面上议，再乱的麻，凭大家的智慧都能理清。如果不见阳光，就是政府硬性出个价，也不见得能服众。人心不服的事，谁也办不通。

　　一把钥匙开一把锁，“三公开”就是开业主和物业心结之锁的钥匙。物业的市场打开打不开，靠的是良好的服务，哪个物业服务企业主动“三公开”，哪个物业服务企业就能赢得业主的信任。让我们都站在阳光下，亲近一回“三公开”吧，相信互信会激发出智慧，解开难题。