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敞警门 听诤言 顺民意 解民忧

  • 2011-04-21 11:17:00
  • 作者:王庆山
  • 来源:大众网

“走出警营门,深入百姓家,解忧排难促和谐,警民共铸平安花。”大走访”开门评警活动开展以来,惠民县公安局户政科的民警们将爱民、利民、便民的真情融入到点点滴滴的工作细节之中,打开警门接受群众监督,敞开心扉与群众交流,全力为群众排忧解难,将一张张笑脸、一声声问候、一次次关心送到百姓家,使“大走访”开门评警活动从“进警门”到“进心里”,得到了群众的理解、信任和支持。 

  一是强化教育,提升工作理念。采用民警座谈会、对照分析会、自我解剖会等教育形式,组织全体户籍民警开展全方位、深层次的“为民服务”理念大讨论,深入剖析、全面查找本单位及个人在为民服务方面存在的不足和问题,力求通过理念教育大讨论,使全体民警在心灵上受到一次大触动,真正把“为民服务”的理念植于脑中、化为行动。

  二是办理业务直接谈。户政大厅建有群众意见表、回访表,在户籍民警为群众办理户籍业务时,积极向群众征求意见、建议,尤其是在户籍民警工作态度、户籍业务办理流程等方面,针对群众提出的建议,及时改进,同时对来办理业务的群众及时做好回访工作,切实提高了群众满意度。

  三是面对面,走出警门听民声。我们还主动跨出警门,深入企业、村居、学校,和群众面对面接触,积极接受群众评议,认真倾听群众代表对派出所工作的意见和建议,为此,惠民县公安局在4月14日到20日全县户籍民警集中开展了“走进村庄征求意见”活动。在走访活动中,户政出入境管理科科长宋宗群亲自带队,利用大集向群众发放“致广大人民群众的一封信”、召开警民座谈会等形式,广泛听取群众意见,向人民群众讲解有关户籍知识,为群众排忧解难。拉近了警民关系,得到了群众的好评。

  四是服务周到,真情帮办,为群众办实事。 想群众之所想,急群众之所急,为方便群众,提高效率,我们不断深化服务措施,延伸服务触角,推行特事特办、难事帮办、急事加班干等新举措,对群众因入学、就业等原因急需办理的户口事项,竭力打造便民户籍窗口,开辟“绿色通道”,并在严格执行相关户口管理条例的同时,努力简化群众反映突出的户口办理程序。如今,需要用户口办理农村合作医疗和老年人养老保险,而有的老人因病不能到当地派出所拍照办理身份证,我们就利用休息时间走进家中给他们办理。既给群众办了事,又进一步拉近了警民关系。

  自开展活动以来,惠民县公安局户政科民警共发放材料5万份,走访群众1700余人,收到群众意见、建议14条。上门办证296次,上门送证8974次

  “大走访”开门评警工作受到了广大群众的认可,惠民县孙武镇小王村村民王德敏说:“这种开门评警的形式非常好,拉近了民警和我们的距离,让我们有机会把平时憋在心里的话说一说,至少体现了公安民警虚心听取群众意见、搞好工作的诚意和决心,我们很欢迎。”

惠民县公安局

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