为加强全县公安机关户籍窗口规范化、制度化建设，加强和改进户籍管理工作，进一步提高户政管理工作标准和服务水平，更好地服务民生，惠民县局从考核、监督、评比入手，狠抓户籍员队伍管理，目前已形成一种“一月一培训，一月一考核、一月一讲评”的长效户籍队伍管理机制。
一、不断加强户政队伍建设，打造一流户政管理队伍。2011年1月初，县局将14个派出所的户籍员全部更换为正式民警，为户政队伍注入了新的活力，提高了整个户政队伍户籍员的素质，为更好的开展户籍工作提供了强有力的保障。加强培训教育，实行一月一培训，提高全局户籍民警“以人为本”的理念和提高为民服务的工作效率。努力提升户籍窗口服务人员的素质和形象，本着方便群众的原则，启动了便民绿色通道，设立公开栏，公布派出所及户籍民警联系方式，落实服务承诺，创新服务举措，不断拓宽为民服务新途径，陆续开展了一些网上咨询，24小时服务，上门办证、送证，上门为群众办理业务解决户口难题等一系列为民服务活动。
二、严格考核奖惩，为户政服务工作提供制度保障。2011年初，我局制订了户籍员考核标准，对户籍员的户口业务办理、警容风纪、内务卫生、服务承诺的落实、信息宣传情况等方面进行细化、量化，每月进行考核。将二代证返还款作为奖励基金，户政科根据户籍员的综合考核成绩，兑现对户籍员的奖惩，从而调动了户籍员工作的积极性，在全县局形成一种比学赶帮超的工作氛围。
三、评比“为民服务之星”，树立为民服务的导向，对户籍工作进行宣传。县局根据对户籍员的考核情况和服务管理创新等方面进行综合评比，对表现突出者评比为“为民服务之星”，并将“为民服务之星”的先进事例和做法刊登在县局网页“服务之窗”上，点击率超过了2000人次。同时，各派出所的服务方法、好的工作经验也可以在这一窗口互相学习和交流，对户籍工作起到了很好的宣传作用，进一步增强了户籍员为民服务的积极性，通过评比共上进，形成了一种真心为民干实事、干好事、比学赶帮超的氛围，来不断提升公安机关的良好形象。
四、加强监督，为户政服务工作的突破筑牢良性发展机制。一是县局依托信息化建设，充分发挥网上监督系统的作用。全天24小时，指挥长带班，对户籍民警工作期间的言行、仪表等做到随时监督考核，对发现的问题每天两时在全局通报。户政科根据网上督察的通报情况对各派出所的警容风纪、内务卫生进行考核。二是牢固树立“敞开大门接受监督”的理念。专门聘请了50余名社会监督员进行专门监督，县局督察部门、户政管理部门就户籍民警工作态度、各项承诺的落实及遵章守纪等情况当面征求意见，将座谈情况及时反馈责任单位并带入当月考核。同时，县局政工部门对来办事的群众进行随机调查，对群众的不满意之处和工作的不规范之处，随时督促户籍民警进行整改。同时也在工作场所公开监督电话和户籍民警照片及联系方式，将服务窗口的各项工作主动置于社会各界的监督之下。
一系列培训、考核、监督、激励措施的实行，充分调动起了全局户籍民警的工作积极性，有效规范和约束了民警的工作行为。提升了服务理念，为打造一流的户政队伍创造了条件。
