在创满意活动中，清河镇派出所户藉室立足管理服务创新，深入探索户籍窗口管理服务精细化，努力扩大窗口服务的辐射和折射效应，自2010年以来，在户政窗口扎实开展“四比四看”活动，力求营造更加和谐的警民关系，进一步提升了群众对公安机关的满意度。
一是比窗口形象，看谁管理上水平。今年以来，清河镇派出所按照精细化管理的理念，集中建设完善了户政窗口单位的基础设施，对户藉室进行了系统改造，内部服务设施实行人性化设计，对户藉室的便民服务设施进行了深入细致地规范，大到服务理念、办事程序，小到着装和物品摆放，一言一行，都有章可循。户藉室公开了办理程序、时限、收费标准，公开了紧急事项联系电话，普遍开展了微笑服务、承诺服务、预约服务、上门服务，采取了错时工作制、限时办结制和办事回执制度。户藉室民警都以良好的形象展示给办事群众，群众进门有问候、有座位、有水喝、有明白纸、有监督评价器，通过比窗口形象，让群众感到民警可亲、可敬、可信。
二是比服务意识，看谁赢得文明岗。全县户籍服务室以“创建微笑服务文明岗和微笑服务文明个人”为契机，着力强化户籍民警的思想作风建设，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以群众高不高兴、满不满意、答不答应作为工作的出发点和落脚点，对群众咨询积极接受并妥善处理；不推不拖，态度积极，落实“三少”优质服务，即：让群众少跑一趟腿，少排一次队，少等一分钟；杜绝“冷硬横推”现象，实行以“四个一”为内容的规范服务，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一声走好相送”；在实际工作中想群众所想，急群众所急，多为群众办实事、办好事，积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务。5月6日下午，清河镇韩泽环村的韩欣满头大汗地来到户藉室服务大厅，说是为远在外地打工的儿子办一个临时身份证，等着急用。户籍员姚雪松热情地招呼老人坐下，当得知韩大伯的儿子不慎将二代证丢失无法领取工资时，他本着“急事急办、特事特办”的原则，立即为老人的儿子办理了临时身份证手续并上传，联系县局户政科立即办理出了临时身证，韩大伯一个劲地点头、道谢，连连称赞户籍窗口的服务态度“真好、真好”。
三是比服务质量，看谁实现“零投诉”。清河镇派出所户籍室以“创建零投诉窗口单位”为目标，注重户籍民警的办事效率养成，坚持管理与服务并重，探索服务创新，从群众不满意的地方做起，从群众提出的问题改起，从解疑答惑破解难题入手，从件件小事办起，把握群众心理，学会与群众沟通语言，实实在在办好群众的每件事，要求户籍民警在服务群众工作中，能办的事情马上办，不能一次办结的事情认真给群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项。在办理各种手续过程中掌握“四快”“四高”：即审查解答快，录入速度快，上报手续快，办结速度快；办理效率高，办结准确率高，服务质量高，群众评价高。要通过比服务质量，看到投诉率明显下降，群众满意度不断上升。张延俊是清河镇张标村的一名刑满释放人员，出狱后到惠民县公安局清河镇派出所报到并提出要办理身份证。由于张延俊在监狱服刑了16年，其户籍资料已查不到任何信息，对此情况，户籍员姚雪松及时向所领导和县局户政科做了汇报，并和辖区民警一起冒雨入村进行调查。户政科在受理了张延俊的补录户口时及时予以审批，并免费为其办理了落户，张延俊非常感动，表示以后一定要不辜负大家的期望，一定要重新做一个对社会有用的人。
四是比业务水平，看谁让群众更满意。清河镇派出所要求以“创建人民满意窗口单位”为推动力，以群众评判为工作导向，以群众满意度为工作目标，用心提升户籍民警的业务水平和素质。为打造出一支真正的“窗口服务”精兵和人民群众满意的户政队伍，多措并举，强化练兵措施，户籍民警队伍的整体素质得到大幅度提高。一是加强对业务技能的培训。每月的20号，组织户籍民警对户籍管理规范和上级有关新的户籍政策、规定进行进行集中学习。二是每季度开展一次系统比武竞赛，考核户籍民警对业务知识的掌握情况，然后召开户籍民警会议进行集中点评。三是定期检查和不定期抽查相结合，及时发现在户籍办理过程中发现的新问题、新情况，及时找出症结，搞好整改，不断总结推广经验，指导更好地开展工作。
自开展“四比四看”活动以来，清河镇派出所共接待群众8500余人，解答群众咨询1600余人次，上门送证369人次，为老弱病残上门服务63人次，为高考学生办理户口迁移26人，为外出务工人员办理二代证142个，集中解决死亡、入伍未消户口468人，核对人口信息差错5人，纠正户口差错项目16人，为农村老年人解决户口30人。期间共收到表扬信1封、锦旗牌匾1面、表扬电话5个，收到很好的社会效果。
