上周公布的第10次中国互联网发展统计报告数据显示，网民人均拥有1.6个E—mail(即电子信箱)帐号。而这一数据在2000年1月时为人均4个。同时报告还显示，网民每周发出的电子邮件数也逐渐递减，由2000年1月的每周发出10封减少至目前的每周5.3封。
如何看待这一变化呢？随着网络的逐步渗透，为什么网民拥有的电子信箱数却下降了？有关人士指出，网民人均拥有E—mail帐号和每周收发电子邮件数目的递减说明，网民在电子信箱的使用上趋于理性化和实用性，网民对于专业化邮件服务的需求越来越强烈。
263网络集团总裁黄明生认为，电子信箱帐号人均数量的减少，首先是由于用户对于固定不变的邮箱更加看重。而邮件提供商通过收费行为不断改善服务质量，使用户对于收费信箱的信赖程度明显提升，网民开始固定地使用某一电子信箱，不用因为免费服务的不稳定性而频繁更换邮箱地址。这也给工作、生活带来了很多便利。用户态度与使用习惯的明显转变，使收费信箱的市场需求达到了一个前所未有的高潮，带来的是收费信箱市场的真正成熟和一个良好的发展商机。收费信箱市场已经真正成熟。
用户的固定性使用，使得收费信箱成为各大网站的竞争焦点。如何依靠专业化的服务吸引网民，将成为各提供商之间竞争的关键。一项调查数据显示，目前用户在选择收费信箱的时候，最看中的还是稳定、快速、安全这些基础性能的保证。这就需要服务向更加专业化方向发展，服务提供商应把更多的精力投入到改善电子信箱的性能上。这也是下一步继续开发适合用户需求的其他功能服务的坚实保障。而目前有些网站采取的信箱价格战的做法，其实是无益于收费邮件市场良性发展的。
用户使用电子邮件次数的降低，说明网民使用电子邮件已经从以前的娱乐性向实用性转变，电子邮件的有效使用进一步提高。用户在对信箱本身的稳定、安全等性能需求得到满足后，会更加注重实用性功能的使用。为此，黄明生认为，提供商应按照用户的实际需求进行功能开发。
报告数据还反映垃圾邮件问题严重影响着网民的使用。对这一现象，黄明生认为，电子邮件的私密性与安全性亟待提升，但这需要大家联合起来，不是一家服务商的力量就可以实现的。不仅邮件提供商需要联合起来，用户自己也应加强防范意识，与企业一起抵御垃圾邮件的侵袭。263很快会推出一种由用户参与的反垃圾邮件，能够有效控制垃圾邮件的蔓延。
