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境外旅游如何维权
2004-10-06 00:00:00     SRC-70
 
 
  案例一:参加欧洲游的吴小姐登上了去法国的航班,不料到了巴
黎的第二天,发现装有数码相机、钱包、手机、往返机票的小包被窃。
吴小姐一时手足无措,人生地不熟的,不知如何是好。据有关部门的
调查显示,有42%的游客曾经在旅行中丢失财物。
  专家支招:吴小姐此时应该先往当地警察局报案,回国后尽快拨
打理赔热线,保险公司会根据她出具的有关证明给予理赔,随身财产
最高理赔额为人民币4000元。
  案例二:参加北欧游时,祁先生一路上很是高兴,然而他有一个
习惯,临睡前总要点上几支烟过过瘾,无意中把地毯烫了个洞。第二
天,他们下榻的饭店领班要求祁先生按原价赔偿150欧元。
  专家支招:遇到这种情况,祁先生应立即拨打24小时救援服务电
话,由SOS救援组织处理赔偿事宜。境外个人责任最高理赔额为人民
币80万元。
  案例三:张先生参加泰国游时,自费参加海上摩托快艇项目,风
驰电掣般的摩托快艇让他着实过了一把瘾。但乐极生悲,意外不幸发
生,快艇高速行驶中的颠簸造成他脊椎压缩性骨折。由于伤势不轻,
小张无法乘坐普通航班回国,对于紧急医疗运送的高额费用,他实在
无力承担,不得不滞留在国外医院接受治疗,并要为此支付高额医疗
费用。对此,根据规定,旅行社也爱莫能助。
  专家支招:张先生此时应立即拨打24小时对方付费救援电话,报
上保单编号,SOS救援公司会及时派出救援人员,根据医疗情况,将
他送回国内治疗,医疗运送费用全部由保险公司承担,最高可承担人
民币100万元。
  (李鸿光)
编辑: admin

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