城市轨道交通运营管理以现代城市轨道交通业为专业背景，强调交通运输工商管理、运输规划与技术管理、商务管理、信息管理等多种技术的交叉渗透。
着重培养学生在城市轨道交通行车、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养学生的管理创新意识。
充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识，为我国城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。
轨道交通运营管理主要课程:城市轨道交通基础、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通设备、轨道交通行车组织、城市轨道交通线路规划与设计、交通法规与事故处理、客运服务与礼仪、客运服务英语、自动售检票系统实习等课程。
该专业的学生需要在学习过程中掌握以下的技术及能力。
①客运管理能力：包括客流组织、客运设备操作与维护、乘客服务和车站环境管理。
②票务管理能力：包括设备操作与维护、故障应急处置票卡、票款管理等。
③非正常情况应急处置能力。
无论是城市轨道交通企业，还是城市客运企业，都是涉及到千百万人出行安全的交通企业，对员工的基本素质和职业道德有着更高的要求。除了具有专业知识和专业基本技能之外，还需具有综合能力，如安全观念、学习能力、实践能力、与人沟通的能力。
我国城市轨道交通发展迅速，同时国家出台一系列相关政策，加速城市轨道交通等基础设施建设被纳入国家扶持的投资项目，将推动城市轨道交通事业迈向可持续健康发展。
目前城市轨道交通处在黄金十年快速发展期，需要大量的人才。
轨道交通行业人才需求旺盛，专业学生也是供不应求，学习该专业的学生在未来毕业后可以从事以下相关工作。
1.城************能性工作
主要从事城市轨道交通运营企业的车站运营管理工作，如站务管理、安全管理、票务管理工作等。熟悉城市轨道交通系统的基本构成，了解并掌握运营管理所需的专业背景知识。
2.城************能性工作
主要从事城市轨道交通运营企业的车站和车辆段设施、设备的维修、维护工作，如AFC系统、通信与信号系统、机车车辆等。要求熟悉城市轨道交通系统的相应各子系统，了解并掌握各子系统的构成及基本维修维护技能。
3.城**********专业人才
主要从事城市轨道交通运营企业的列车驾驶工作，要求有较好的心理素质，熟悉城市轨道交通系统的机车车辆，了解并掌握机车车辆的构成及基本维修维护技能。
杭州市西湖区科技职业学校，是杭州市西湖区人社局批准设立的现代职业技能学校，创办于2009年，系国家（杭州）电子商务示范基地技能培训中心、杭州市电子商务促进会副会长单位、杭州市电子商务人才培训基地、杭州市“青年文明号”单位，办学至今先后与浙江工业大学、浙江越秀外国语学院、浙江交通职业技术学院、杭州科技职业技术学院等多所高校开展合作办学，学校在师资力量、专业技术，教学设备等办学条件方面，充分利用高校资源，采取多种形式组织教学，以技能教学为主，注重实践教育，学生在专业技能学习的期间，可同时进修学历，实现双证教育，技能与学历并重。
学校现设青山湖校区、紫金港校区（实训基地）、富阳新校区，开设交通管理类、经济管理类、建筑设计类、健康教育类4个专业大类13个主干专业，学校实际全封闭管理，校园内建有教学楼、实验实训楼、图书信息楼、学生公寓、学生会馆等不同功能的楼宇，运动场、校园超市、学生餐厅等硬件环境1流，学校现有教职工120余人，全日制在读学生1200余人，成教、远教在读学生1500余人，各类职业技能培训学员每年超2000人，形成了多门类、多层次、多形式的办学新格局，满足了社会不同层次的求学需求。学校还建有学生成长服务中心 “让每个学生的人生都能出彩，让每个学生都能脚踏实地地走向成功，走向辉煌。办学10年来，我校以“办有灵魂的学校、做有责任的教师、育有梦想的学生”价值观引领全体师生秉承“重德、重能、求实、求新”的校训，培养了大批“做人有底线、文化有底蕴、技能有底功、创业有底气”的“四有”职业新人，为社会经济发展作贡献。目前，学校致力打造“社会形象品牌、学校文化品牌、专业技能品牌”三大品牌，提升学校的社会认可度和职业学校在社会经济发展中的重要度。我校将紧紧围绕办好“职业学校、服务国家发展战略”这个目标继续努力。
【杭州科技职业学校优势】
初中起点面向全国招生，不限户籍。
【杭州科技职业学校校训】
重德. 重能. 求实. 求新
【杭州科技职业学校】新校区坐落在美丽的富阳，即将更名为【杭州科技技工学校】
五年内将为杭州富阳区培训8000名以上技工，成为杭州技工的金名片。
