广州目标与计划执行

目标管理与计划执行

【课程背景】：

对于每个人而言，没有目标意味着人生将失去价值和意义；对于组织而言，没有目标团队将失去方向和动力。所以，目标管理无论对个人而言，还是对团队组织而言，它的重要性都是不言而喻的。

但是，从现实的实际情况来看，很多组织和个人所制定的目标，要么流于形式，无法落地；要么过于随意，缺乏严谨的数据支撑；要么变成指标摊派，团队成员失去完成的动力；要么目标过于僵化，很难有改进和提升的空间。

本次课程将针对以上痛点，提供一整套系统、完整的“目标管理与计划执行”解决方案。主要内容包括：如何科学合理地设定目标，如何有效挖掘目标当事人的内在动力，如何拆解和分析目标关键链，如何将目标落地为具体的行动计划，以及如何根据行动计划的进度有针对性地进行改进和提升。

【课程收益】：

正确界定好目标的4个标准

能够利用四象限法则，制定出科学有效的工作目标与计划

区分目标的3个类别，并能灵活有效地实现转化

掌握建构需求的方法，来挖掘目标当事人的内驱力

灵活运用6种教练式提问技巧

找到目标关键链的拆解和分析方法，并能加以灵活运用

掌握关键行为对话的5个维度

具体行为目标阐述的SMART原则

通过PDCA法则对行动计划进行阶段性检视

掌握2种反馈技巧来推动或改进行动计划的落地

【课程大纲】

第一讲：目标管理与计划执行的意义

一、好目标的标准是什么

清晰的目标

长远、清晰的目标

长远、清晰且被关注的目标

长远、清晰、被关注且聚焦的目标

二、设定目标计划在部门工作中的价值和意义

明确每项任务背后的原因

让团队成员共同参与到目标讨论当中

三、体验：目标达成与计划执行的设计

四、缺乏目标意识的执行结果

以完成任务为宗旨

以充足理由为借口

以职责意识为准则

以积极态度为标准

第二讲: 如何设定目标

一、目标设定的前提

明确设定目标的目的

是基于现状还是未来（目标式思维VS解决问题式思维）

与团队、部门、企业的目标价值观是否一致（OKR）

二、目标的发现和识别：四象限法则

过去现实维度找现状

过去理论维度找原因

未来理论维度找方案

未来现实维度找措施

三、目标的三个类别

愿景目标：想法目标，指明方向

表现目标：可量化，但不易操作

行动目标：具体到行为，可操作（SMART法则）

四、 设定目标的三个原则

目标要基于未来

目标要让你兴奋

目标要发自内心

五、设定精准目标的三个要点

把模糊的表达澄清清楚

具体问题让当事人找到目标解决的抓手（5个具体问题）

表现目标的大小决定行为目标的选择方式

六、案例演练和点评

第三讲：如何启动目标的内在驱动力

一、内在驱动力来自于目标当事人的内心需求

1.了****心的需求

2.建****心的需求（马斯诺需求层次理论）

案例：让猫吃辣椒的故事

二、排挤内在驱动力的干扰因素

没有目标

目标模糊

目标繁杂

三、通过教练式沟通发掘对方的内在驱动力

交易型关系到变革型关系的转变

好问题的四个标准

启发式提问的6种问句

第四讲：目标关键链的把控与调整

一、正确定义与目标相关的问题

问题要确切，有具体的行动价值

问题要精准，有具体可衡量的方法

二、案例分析与讨论：日本大胃王小林尊赢得吃热狗大赛的秘诀

三、找到目标关键链的三个步骤

第一讲：找到目标完成的重要公式

第二步：具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式

第三步：优化关键链上的关键控制环节

案例实操：目标关键链的拆解与分析

第五讲：行动计划的制定

一、制定行动计划的依据

表现目标

关键价值链

行动目标

二、关键价值链上的关键行为对话

正确的事情

正确的时间

正确的方法

正确的资源

正确的人选（能力、意愿、可得性）

三、案例分析与讨论

第六讲：行动计划的执行与阶段性检视

一、行动计划执行与检视的PDCA法则

二、跟进检视过程的三个关键性问题

周期性行动结果对应的行动目标如何？

周期当中是否做了规定的行为，实际效果如何？

原先设定行为的依据是否合理，是否需要调整？

三、 行动计划推动的两种反馈方式

正向二级反馈

负向BIC反馈

全天课程的回顾与总结

《目标与工作计划管理》

课程背景

在中国企业中，大多数管理者没有接受过关于工具方法的培训，他们很多时候还是凭借“经验教训”，凭借个人的智力与能力去完成工作，并在工作中逐步摸索，形成自己的工作套路，但这些套路未必科学，也可能并不是捷径。工欲善其事，必先利其器，如果用双手去放倒一棵树，即使你再爱干和能干，也不可能比用锯去锯树效果好。

事实上，管理者的业务工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。

本课总结了一项工作从开始到结束，所要经历的四个难关，即四个关键步骤。这四个关键步骤缺一不可，自成闭环。按照《目标与工作计划管理》完成的工作，不会出现缺项、漏项，可以大幅度提升工作效率，确保达成出色的工作成果！

本课程以国内知名企业的管理经验与工作方法为落地参考，加上钟锐老师最近8年，超过500个内训项目，超过200个公开课培训项目的实操经验，确保本课程有道、有料、有效！

>>课程信息

课程时间: 1天

培训对象：各级管理干部

培训形式：为保证出色的培训效果，精选四种教学方法

A. 通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与管理智慧

B. 贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉管理本质

C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用

D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作

>>课程亮点

一、接地气：目标管理与高效执行紧密贴合工作

   ■ 本课程的研发，紧密贴合管理者的工作情境

   ■ 对于管理者而言，工具比理念更重要，本课程注重提供实用工具

   ■ 过关训练，帮助管理者掌握倍增效率，提升组织绩效的实用方法

二、重实效：课程全程采用一步一练的方式

   ■ 为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一步一练

   ■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证

   ■ 不只研读教学案例，同时研讨实际问题的解决，保证学员学的有效

三、有后续：目标管理与执行力的提升更注重持续发展

   ■ 班级化管理，让大家不仅学到知识，同时建立学习共同体

   ■ 线下与线上的互动，让大家的经验与智慧无边界流动

■ 注重学习转化，让培训效果显性化，鼓励团队内转训，让企业看到效果

>>课程目录

模块一：锁定目标——出色完成任务，做好目标管理的第一讲                  

一、目标管理是管理者做好工作的基础

   ■ 方向不对，全都白费——透彻认识目标管理的重要性

■ 所有企业工作活动，都是以满足某项目标（需求）为起止点

二、管理者日常工作目标的两类来源

 ■ 静态目标：往往从年度经营计划、部门计划、岗位计划分解而来

 ■ 动态目标：往往来源于领导，同事、客户或外部突发事件

三、攻克难点：管理者要善于将任务转化为目标

 ■ 任务是你承担的事情，目标是工作做好的标准

 ■ 承接任务后，管理者的首要任务就是将任务转化为目标

 ■ 运用SMART原则制定有效的工作目标

 ■ 现场训练：辨析目标适合符合要求

四、将隐性的需求显性化，锁定目标，明确做好工作的关键点

■ 任务的来源清楚吗 —— 即是谁，什么原因引发了任务？

 ■ 任务的要求清楚吗 —— 对这项任务有什么看法或期待？

 ■ 任务的资源清楚吗 —— 公司或部门对这项任务投入怎样的资金或资源支持？

■ 任务的提醒清楚吗 —— 需要提醒你注意些什么？

■ 现场训练：用一张表单承接任务，锁定目标，明确做好工作的关键点

模块二：制定方案——推进目标实现，做好目标管理的第二步              

一、推进目标实现，必须制定有效的工作方案

    ■ 相当多的管理者不擅长制定方案，计划和执行往往两层皮

    ■ 全面有效的信息收集与分析，是制定工作方案的基础

    ■ 管理工具：内部资源和外部资源清单

二、合理运用工具，将目标转化为方案，未战而先胜

    ■ 管理工具：用5W2H、OGSM疏理工作方案的逻辑结构

    ■ 管理工具： 学会图形化思考，用思维导图，快速形成方案

    ■ 管理工具：遇到难题，借助头脑风暴，集合众人之力

    ■ 现场训练：制定第一讲趣味员工运动会的方案

模块三：精细执行——确保执行到位，将目标兑现为工作成果  

一、精细执行第一讲：任务分解

■ 工作中经常发生意外，绝大多数意外来自于思考和行动的不周全

■ 管理工具：任务分解法（实现精细执行的必备工具）

二、精细执行第二步：选合适的人，而且要责任到人

    ■ 在工作中，每个人的能力类型（优劣势），工作意愿是不同的

    ■ 要想执行到位，必须选派合适的人去做适合的事

■ 针对不同的人，要采取不同的授权方式

三、精细执行第三步：讲清结果标准

■ 讲清结果标准，是确保执行不出现偏差的关键点之一

■ 讲清结果标准，就意味着把时量、数量、质量交代明白

■ 承接具体工作的人，执行前要学会主动确认一遍

■ 讲清结果标准后，要共同设定检查、汇报节点

四、精细执行第四步：定期或不定期检查评估

■ 在没有检查的情况下，不要轻易相信任何承诺

■ 自检，是检查评估的基石，是好的检查

■ 要想让人们养成自我检查的习惯，就要不定期他检

■ 检查不是目的，改进才是目的；检查发现问题，要及时找到改进措施

模块四：持续改进——完成不是结束，将迭代创新变成习惯   

一、管理者要一手抓现在，一手抓未来

■ 抓现在的本质是保证每次目标达成和高效执行

■ 抓未来的本质是持续提升自己和团队的工作能力

二、持续改进：运用总结复盘，提升目标管理和执行力

   ■ 管理工具：总结复盘方法全景图

   ■ 现场训练：结合复盘的PK竞赛

三、掌握心法：总结复盘注意事项

■ 心态决定总结复盘的效果

■ 从主客观原因分析成功与不足

   ■ 总结复盘时要透过现象看本质，每次总结复盘最终都要落在行动上

《目标与计划管理》工作坊

【课程收益】

  1、了解目标管理体系的基本架构； 

  2、基本掌握目标设计的方法与工具使用； 

  3、提升常用的计划分析与计划制定技能； 

  4、提升目标管理与计划执行的执行能力，提高工作效率。 

  5、提升管理者指导下属制定目标及打造执行文化的能力，改善工作方式，提高效能。

【课程优势】

       1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；

      2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；

      3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做到让学员“带着问题来，带着方法回去”。

【课程特色】理论讲授+小组讨论+情景演练+行动学习（头脑风暴）

【授课老师】邹文强，香港大学人力资源管理硕士，受过专业的PTT、ICF促动师、MTP等国际权威的讲师认证，拥有EMP系列课程的国家版权课程登记证书，编号：国作登字－2017-A-00364203。

【课程大纲】

第一讲：目标管理的概念、价值与类型

一、目标管理的几个观念

1．是企业目标还是个人目标？

2．光有目标是够不够

3．目标管理不在于写，而在于做

二、目标管理的三大误区

1．顺心所欲法－拍脑袋定目标

2．随时修改法－目标管理变成“数字游戏”

3．放任不管法－只重结果不看过程

三、目标管理的价值 

1.*****概念 

2.*****威力 

3.目****工作过程 

四、 目标管理的类型 

1.提************运用流程 

2.开************运用流程 

说明：用团队共创法梳理问题

团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

团队共创的步骤：

1、聚焦主题

2、头脑风暴

3、分类排列

4、提取中心词

5、图示化赋予含义

6、活动反思、总结

第二章、制定目标的基本原则

一、 如何制定符合企业需要的目标 

1.*****制定 

2.******事项

3.目*****和具体化 

4.目*******RT原则

5.目****其它要领 

二、 制定目标的常见方法 

1.共*****部门目标 

2.下*****目标草案 

3.上*****目标草案 

第三章、目标与计划管理的过程管控

一、目标分解与计划

1.目******常用工具

2.******析法：5W2H来描述你的执行计划

二、计划过程的把控

1.设****度管理表

2.***核点

3.目*******核相结合

4．执行结果的检查和经验反馈

三、目标管理需要掌握的几个方法

1．SWOT分析法

2．KSF分析法

3．目标和绩效面谈

4．充分授权和强化监督

四、 推行目标管理的时间进度管理 

1.制****时间进度 

2.协****时间安排 

3.目*******检查时间 

五、如何推行目标管理

1.引********六个步骤 

2.如******层的支持 

3.怎**********理的单位 

4.负*********位的职责 

5.******范围 

6.******方式

7.如********导与引导  

   说明：用世界咖啡法来汇集团队智慧

   “世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到激荡，让集体智慧油然而生。

   “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。

世界咖啡的步骤：

1、设定情景

2、营造友好的空间

3、设置问题

4、主持开场

5、开始汇谈

6、旅行采蜜，异花授粉

7、总结汇谈

8、集体分享

9、活动反思、总结

第四章 目标与计划的执行 

一、如何确保目标与计划的顺利实施

1.下*****执行目标 

2.上*******执行目标 

3.如****标的执行 

二、目标执行的跟踪检查 

1.跟*****的是什么 

2.*****原则 

三、 跟踪检查的具体方法 

1.跟****注意事项 

2.*****工具 

3.****办法 

四、目标如何修正 

1.P****作法解析

2.******流程 

第五章 目标与计划实施效果的考核

一、 目标执行成果评估的一般原理 

1.目****估的步骤 

2.目**********方法解析　

二、如何建立执行奖罚体系

第六章　如何做个高效的领导－学会管理自己的时间

一、常见时间管理的误区

误区一：工作缺乏计划

误区二：组织工作不当

误区三：时间控制不够

误区四：整理整顿不足

误区五：进取意识不强

二、时间管理的几种方法

1.**方法

2.*****式法

3.***理法

4.***作法

5.***原则

说明：运用ORID进行课程总结回顾

        聚焦式会话法通过一层层问题的提出，让人们大限度地参与和思考。这些问题的答案，会协助参与者向内反思，同时找到下一步的行动计划。

        聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程，它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。

一、聚焦式会话法的四个层面：

1、数据层面：那些关于事实和外部现实的问题

2、体验层面：关注的是人的情绪、情感、记忆或联想

3、理解层面：那些挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题

4、决定层面：让人们能够对未来作出决定的问题