|
|
中国市场经济的发展,从改革开放开始算起,到现在已经二十年有余,积二十多年发展的经验和教训,近年来提出了一个概念叫做诚信——因为在商场上厮杀得一塌糊涂的各方明白了一个道理:没有诚信,不仅谈不上真正的竞争,连最基本的客户(媒体叫受众)也要失去。真正的媒体市场竞争较企业为晚,作为理性的媒体经营者和从业者,有理由避开企业曾经走过的弯路、吞咽的苦果,使竞争从最基本的道德操守和职业自律——诚信开始。 有一个概念必须厘清:这里所说的“诚信”原则,主要不是指与广告客户经营往来中的诚信操作,而是指在媒体大量的日常编务中,作为媒体的从业者,如何将符合精神产品的要求,有市场需求的媒体产品,以诚信的品质呈现给我们的最终服务对象——受众。只有受众认可并接受了这样的产品,才能使受众愿意掏钱或者花时间来消费我们的产品,也才能使某个媒体的形象升值,从而得到广告客户的购买,形成良性循环。 诚实原则 作为精神产品经营者的报纸从业者,所要遵循的首要原则就是诚实的原则,这与商场上成熟的、有竞争力的商家不经营假冒伪劣产品是一样的。事实上,新闻的真实性原则与此不谋而合。诚实作为新闻工作者的道德操守和职业规范,要求所有从业人员一方面要以诚实态度面对所采访的人物、事件;一方面要以诚实的精神,向大众传播真实的新闻事实,真实是新闻的生命,也是媒体生存的基础。曾经轰动全国的“南丹矿难”的报道,就是在新闻记者的真实报道之下,大白于天下的。这样的报道,既体现着新闻从业者的职业操守,也是舆论监督的大势所趋,更在市场上取得了成功,这就是真实的力量,也是记者诚实原则的体现。 守信原则 精神产品的生产和经营者与作为消费者的读者,通过长时间的交往和相互影响,建立起一种诚信度较高的契约关系。这种关系的建立,双方都付出了一定的成本代价。 对读者来说,报纸的信用包括:首先要按时送达,实现消费。报纸是商品,而且是读者已经预付过货款的商品,按时送达是双方的重要合同内容,不能按时送达,是报纸方面的严重违约和失信,守信的原则在这里尤为重要;其次是要提供及时、对路,质量水平稳定的精神产品。新闻贵在“新”,失去了新闻的价值,这是重大的失信。稿子的对路也十分重要。对于读者来说,他有自己的消费预期。喜欢读什么样的稿子,他才订什么样的报纸。办报者心中没有读者,缺少对读者心理消费预期的调查和掌握,随心所欲,偏离了读者的预期,读者就会不满,时间长了,他就会“另寻新欢”。因为报纸在质量上没有“守信”。第三,要保持报纸的基本风格。读者培育了报纸,报纸也培养了读者。相互之间,不仅在稿子质量与时效上有共同的追求与契约,就是在报纸的风格、版面的设置、栏目的内容上也有守信的问题。因此,作为一张报纸,有必要形成并保持自己的办报风格,对已经形成的版式、读者认可的栏目,不宜轻易改来改去,弄得读者无所适从。 文明和社会良知原则 强调经营媒体是因为长期以来,在计划经济体制和思维的影响下,人们忽视了媒体的产业属性。现在在找回这一属性的同时,也必须避免另外一个倾向——因为强调了产业属性、市场竞争和受众意识,而使媒体作为党、政府喉舌,作为社会良知载体的功能缺失。因为媒体毕竟担当着引导舆论,报道事实,阐发道义,引人向上的社会功能,这一功能的缺失,不仅是社会所不容许的,也将使媒体失去在当今社会的立足之地。 诚信,作为一个现代社会和市场经济所必须具备的品格,其实质不仅仅是商业活动中的道德规范,也是人与人、团体与团体乃至整个社会和谐相处、共同发展的基本要求。作为大众媒体,以诚信为立报之本,这既是社会进步的需要,也是自身健康发展、不断壮大的前提之一。 (潍坊)李学敏
|
|
|
【发表评论】【关闭窗口】
|
|