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"黄金周"里,许多商家都打出了各种促销招牌。(朱頔 摄) 生活日报10月4日讯(记者 朱頔 )今年的“十一”长假成了不少商家的“ 黄金周”。许多商家都利用这个假期使出浑身解数进行促销,其中返券促销成为最普遍的一种方式。然而,当顾客在真正使用返券时却发现,有的商家提供的返券里“门道”不少。
“原来还以为捡了个大便宜,没想到还是‘买的不如卖的精’啊!”4日中午,刚刚从泉城路买了件外套的山东大学法学院大三学生小王一回到宿舍就禁不住发出了这样的感慨。
今天上午,他和同学在泉城路逛街时发现一家男装品牌店正在进行促销,商品“满300送100”。于是,他在仔细挑选了一番后,花300多元购买了一件外套。可是,当他准备再挑一件“送”的价值100元的衣服时,却被告知只能在限定的商品里挑选。“那些限定的商品一看就是库存货,样式过时根本就没人买。”小王说,他觉得自己有一种被骗的感觉。
记者在4日上午的走访中发现,不管是大型商场还是小商店,很多商家都打出了“十一”促销的招牌。有的商家表示“满500返300”,有的则宣称“ 满200送30”等等。可是,当顾客真要使用返券时,不少商家又都提出了各种限制条件,让顾客有一种“被骗”的感觉。
对此,历下区消费者协会表示,返券促销是商家常用的一种促销手段,有的商家往往利用返券设置种种陷阱,让消费者上当。比如:有的商家在宣传时标称“满500返300”等,但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方法,在总体宣传时要么不加标注,要么以小字标称,以诱使消费者参与购物。而且,特例商品、名牌、化妆品等还不参加活动。
此外,有的商家特意将商品标价为99元、199元、299元等,要想凑齐返券额度,计算起来十分繁琐。再就是提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,购物过程变成痛苦的斗智过程。
另外,有的商家在返券的时间、空间、物品上,给消费者设置种种限制。还有就是购物和返券需分别排队或上下不同楼层,消费者不得不在商场内往返奔波、循环购物,耗费大量时间和精力。而且有的商家借口返券商品属于低价处理商品,拒绝承担其应尽的“三包”义务,有些则提出种种条件限制消费者退换货。
历下区消协特别提醒,对于这些返券活动,消费者一定要特别注意。如果发现欺骗行为,可以直接向消费者协会等有关部门举报或投诉。
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