不少骗子用400电话坑人 买惠机票得认正规渠道

　　要想买到最优惠的机票，还得认准正规渠道

现在购买机票的渠道越来越多。

　　□文/片 本报记者 万兵兵

　　日常生活中，不少企业和商家都以拥有400或800开头的电话为卖点。在无形中，人们在享受便利时，似乎不约而同地认为400电话是一种品牌的象征。其实，400电话并非那么有保证，也有不少骗子在浑水摸鱼。最近，有消费者通过网络上公布的400电话购买航空电子机票后，却无法正常拿到机票或无法正常出行。

　　记者经采访了解到，其实很多单位都可以申请400电话，这并不能代表对方的信誉可以“免检”；如果有旅客想购买最优惠的机票，还是最好通过航空公司的网站或者电话，尽量避免遭遇黑心代理商的欺诈。

　　通过400电话购机票岂知掉进骗子设下的陷阱

　　北京工商局首都机场分局近期接到多起消费者投诉，反映通过网络购买航空电子机票后无法正常拿到机票或无法正常出行。经调查，这些消费者均是通过“去哪儿”网站搜索到以“400”开头的航空购票电话，在低折扣的诱惑下，未经确认便轻易把机票款汇给指定账户。

　　这个事情经媒体曝光后，引起了不少省城市民的关注。

　　“400电话也有骗人的？这也太恐怖了吧？”市民杨先生说，他经常出差，一般都是通过拨打电话购买机票，从来没想到400开头的电话也会骗人。

　　山航等航空公司的营销人员告诉记者，临近春节，有不少旅客会拨打电话询问机票真假的问题，其中也不乏有人被所谓的400电话给骗了。“钱打了水漂不说，最怕的是耽误行程。”山航电子商务销售服务中心主管王凤杰告诉记者，最近有一些旅客会打电话询问，在网上搜索到特价机票，而且上面的电话是400开头的，是不是航空公司推出的。

　　“ 有些不法代理商钻了空子，故意设下这样的陷阱，让普通旅客上当受骗。”王凤杰说，现在机票代理市场比较复杂，由于衍生出一些不具备资质的代理商，旅客购买机票上当的情况也在逐渐增多。

　　王凤杰告诉记者，其实这种打着400的旗号进行诈骗的例子在两年前就出现了。曾经有民工在春节前为了图便宜，通过这种形式购买团体机票，结果最终耽误了回家过年。

　　想买最优惠的机票最好还是通过正规渠道

　　王凤杰告诉记者，一些代理商打出4折等诱人的优惠，实际上却跟航空公司8折的价格一样，旅客得到的行程单却未必保险。据了解，由于代理商是机票的直接预订者，他们有权利对机票进行退订，有时候被利益所驱，就从中使坏，这就是有些旅客为什么到了机场却拿不到登机牌的缘故。另外，一些代理商还很专业，他们时刻监控着各个航空公司网站，一旦发现有特价机票，就立即通过自己的渠道发布出来。“本来 100元的特价机票，到了他们的手里可能就是200元，而旅客却不知道被骗了。”

　　“要想买到最优惠的机票，旅客最好通过航空公司网站或电话。”王凤杰表示，目前山航等航空公司都在推广直销业务，也有400开头的电话；旅客通过浏览官网或者拨打电话，都能得到最新的机票信息。“代理商提供的机票价格绝对不可能低于航空公司的，我们做出的特价机票实际上已经省去了相关中间费用。”

　　相关人士表示，一旦市场成熟和完善了，非法代理商的诈骗机会将会有所减少，消费者应当做好防范，尽量通过正规的渠道购买机票。