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琴岛通卡消费明细没法查 市民疑惑重重

2011-08-11 07:42:00    作者:   来源:半岛网-半岛都市报  我要评论

关键词: 消费时间 通卡 半岛网 查询结果为空 选项
[提要] 8月9日,刚从北京来青岛的王小姐向记者反映,称她的公交卡似乎被莫名扣费了,却不知如何查询。记者采访后了解到,琴岛通普通卡(即公交卡)无法在网上进行明细查询,在琴岛通股份有限公司也仅能查到最后10次消费记录。

从网站上查不到琴岛通卡的使用明细。

  8月9日,刚从北京来青岛的王小姐向记者反映,称她的公交卡似乎被莫名扣费了,却不知如何查询。记者采访后了解到,琴岛通普通卡(即公交卡)无法在网上进行明细查询,在琴岛通股份有限公司也仅能查到最后10次消费记录。

  在北京工作两年的王小姐今年刚来青岛。“我上个月17号往公交卡上充了50元钱,没到月底就用完了。我只是上下班使用,平时也不怎么出去,空调车更是舍不得坐,就算刷卡没啥优惠,也应该可以撑到月底啊,”王小姐给记者算了笔账,“我想查消费明细,可是也没有地方查”。

  8月9日,记者打开了青岛琴岛通卡股份有限公司网站。注册登录后,记者看到网站左侧个人服务一栏有“账户信息查询”、“账户交易查询”等选项。在进行账户信息查询操作时,网页显示“查询结果为空”;选择交易起止日期查询账户交易明细 ,结果同样为“查询结果为空”。

  随后,记者以消费者的名义致电琴岛通公司反映情况,工作人员称,网上查询系统仅能提供“琴岛通储值卡”的查询,而记者手里的普通卡也就是公交卡并不在查询范围。“你要觉得你的卡有问题就带着卡到我们公司查询,但也只能查询后十次的”,该工作人员表示。

  随后,记者以消费者身份来到公司现场询问,一工作人员解释说,琴岛通普通卡为脱机卡,只能凭卡刷出信息,不太可能实现网上查询。随后,工作人员查询了记者拿来的两张琴岛通普通卡最后十次消费记录。在消费记录列表中,有“消费金额”、“终端机编号”、“消费时间”等选项。记者发现,带来的一张卡十次消费记录中,有四次消费记录异常,其中两次消费相距仅6秒。“我从没给别人刷过卡”,记者表示。工作人员解释说:“或许是因为你听见嘟嘟声后又刷了,听见这个声音可以让司机用他的卡刷一下 ,你估计就是这样被多刷的”。他同时表示,在使用琴岛通购物时,有可能因为商家操作失误多扣钱,但乘公交卡,应该不会被乱扣。文/图 本报见习记者 刘敏 周晓荷 李艳

  (来源:半岛网-半岛都市报)

刘宝才

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