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记者暗访分时度假:一小时闲扯 洗脑式推销

2011-09-19 07:17:00    作者:娄士强 王茂林   来源:齐鲁晚报  我要评论

关键词: 分时度假 度假村 贵宾待遇 对方 游客
[提要] “30年内每年免费住6到10天,享受全世界79个国家2400家五星级酒店度假村的居住权,推开窗就能看到蓝天、碧海、私人沙滩……”  一条条充满诱惑的承诺被印在一份“品质家庭度假计划”里。

“家庭度假计划”邀请函。

  本报见习记者 娄士强 王茂林

  “30年内每年免费住6到10天,享受全世界79个国家2400家五星级酒店度假村的居住权,推开窗就能看到蓝天、碧海、私人沙滩……”

  一条条充满诱惑的承诺被印在一份“品质家庭度假计划”里。近日,济南不少市民收到了该项目邀请函,但大家参加了该项目展示会后,却满腹狐疑。记者对此进行了调查。

  名词解释 分时度假,就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓,将其使用权分成若干个周次,按10至40年甚至更长的期限,以会员制的方式一次性出售给客户,会员获得每年到酒店或度假村住宿几天的一种休闲度假方式。

  市民质疑】

  现场入会,就可白住酒店?

  9月初,济南市民辛女士和老公在一家超市购物时,被某度假公司推销员拦住询问。

  “您有车吗?”“您是不是喜欢旅游?”得到肯定的答复后,对方递上了一份邀请函,推销名为“品质家庭打造个性化家庭度假计划”的服务,邀请辛女士夫妇周六下午到泺源大街一酒店参加两小时的展示会。

  参加完展示会之后,稀奇古怪的流程让辛女士满腹疑问。据辛女士介绍,对方要求夫妻双方同时参加,必须听完两个小时。和公开宣讲会不同,短信确认、驾驶执照确认之后,工作人员把他们带到一个圆桌前,进行一对一讲解。同时被接待的有五六个家庭,都是背对背而坐。一番超长的东拉西扯后,接待人员才进入产品介绍的正题,宣传一种省钱省时的度假旅游服务,但没有特别细致的解释。

  按照对方的解释,如果成为该度假公司的会员,辛女士可以一次性支付会费12万元,享受30年的国际五星级酒店、度假村居住权,以及管家式服务的种种好处。若当场参加该计划,有3到5个家庭将享受“贵宾待遇”,一次性支付8.8万元,对方和中国人寿联合办理一个险种,每年返还2900元;也可以参加3.6万元的体验式计划,享受10年的同样权益。

  从事过保险行业的辛女士粗略计算发现,按照对方的承诺,会员等于是白住,也就是说该度假公司在做赔本儿买卖。“这可能吗?是大便宜还是大骗局呢?”辛女士质疑道。

  记者暗访】

  一小时闲扯,洗脑式推销

  9月7日下午,记者以接到邀请电话为由,前往辛女士提到的酒店参加该度假公司的展示会。

  在小圆桌前坐了一小时后,负责接待的推广部人员才开始介绍该公司和产品。记者曾多次要求迅速进入正题,均被拒绝。一小时后对方向记者粗略展示了合作酒店的图册,其中包括一些超豪华的国际酒店;之后播放了某旅游交换平台的宣传片,8分钟的时长主要是国内外名胜和游客“现身说法”。

  在展示会长达两小时的时间里,该公司推广部人员不停地向记者推销所谓“家庭度假计划”的种种好处,甚至给出“什么都管”的承诺,对于具体操作上的诸多不便,对方却不做介绍。对方不留任何联系方式,并且表示自己是高端会员制模式,因此只有先付费成为会员,才能享受相应的体验和其他服务。

  该度假公司济南代理公司合约部经理介绍,他们推出的模式主要针对经济实力强、经常去国外旅游的消费群体,月收入低于5000元或者四五年才有一次度假计划的家庭并不适合这种模式。该经理还表示,一般会员的30年权益,如果未使用完也不退还会费,只能“协助转让”。

    

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刘宝才

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