卧底高联教育集团 揭考研培训机构招生猫腻

记者卧底打工的办公室很简陋。

　　1月7日至9日是一年一度的研究生考试，考研市场持续升温，培训机构也看到了商机。考研培训机构怎么招生？有没有什么猫腻？师资有没有宣传的那么好？1月4日，记者应聘成为高联教育集团的兼职话务员，任务就是统计听过该机构2013年研究生讲座的学生信息 ，并向他们推销该机构的寒假辅导班。

　　在兼职的两天里，记者掌握了培训机构招生三部曲，即先开免费讲座，再对学生电话轰炸，最后以名校教授为饵推销课程。记者了解到，考研培训机构的招生全靠密集的广告宣传，任教老师有的是培训机构聘请的专职教师 ，有的则可能是大学教授 ，还有不少研究生、博士生在一对一辅导班上给学生答疑。

　　A 记者卧底 培训先教“话术”，推销一个奖100

　　1月3日下午，记者在青岛某大学的宣传栏上看到了招聘话务员的广告。电话接通后，自称是姜老师(化名)的工作人员告诉记者，高联教育集团要招聘兼职话务员，在询问了记者1月4日至10日是否有时间后，姜老师让记者1月4日直接去培训。

　　1月4日，记者来到姜老师指定的办公室。姜老师先对记者和另一名兼职人员进行了近半小时的“培训”。姜老师对记者和另一名兼职人员说：“你们的任务就是打电话，每天我会给你们每人 500个学生的信息，你们挨个打电话把他们的QQ号码、所学专业、目标院校还有目标专业都统计出来，然后再问问他们是否要参加寒假的魔鬼集训营，谁推销出去一个参加魔鬼集训营的，就奖谁100块钱。”

　　随后姜老师在电脑上打开了一个关于“电话营销术”的文档，让记者和兼职人员看。该文档详细地说明了话务员打电话的目的：一是采集所有学员基本信息，二是预告培训机构会给学生们发放院校选择的学习计划和专业课学习计划，三是预告该机构在寒假的魔鬼集训营。

　　而话务员在电话中如何推销，文档里的“话术”说明也非常明确。“同学你好，我是高联高端部的工作人员×××，抱歉打扰一下。为了提高高联的服务质量和对你考研复习更有帮助，明年开学后我们准备给大家提供更有针对性的专业课学习计划和院校选择方面的信息，所以回访一下你的基本信息，以前登记的不是很全面。现在方便吗？你的姓名、本科院校、本科专业、报考院校、报考专业，如果方便留给我一个QQ 号码，我们给你发邮件。寒假有什么计划？也可以参加我们的寒假魔鬼集训营……”

　　培训时姜老师说，第一句话说完后，如果学生表示不考研，那就说，“好的，如果以后改主意打算考研，需要帮助可以找高联，包你满意，打扰了。”如果学生说不方便，就说，“那好，你看什么时候打给你比较方便？”如果学生问QQ号码是用来干什么的，就说，“QQ号码是用来给发邮件的，很多资料是电子版本的。”

　　姜老师告诉记者，寒假魔鬼集训营主讲英语老师是商志，数学老师则是崂山某高校数学系的老师，英语课上课时间是2月15日～20日，数学课上课时间是2月21日～27日，总计13天。上课地点在青岛科技大学崂山校区，统一宾馆住宿，但是住宿费不包含在学费里面，每天30元到40元。如果学生说考虑一下，那就说“建议你尽快，咱们是钻石卡小班授课，对外总计只有 50个名额 ，前20个报名的还有优惠，原价两科2800元，优惠价2300元，原价单科1680元，优惠价1280元。”