山东省开展电子商务便利性调研活动倾听网民心声

　　大众网济南3月17日讯（记者 韩伟）3月17日，山东省商务厅上线“电子商务便民调研”活动，并发布面向“便民网购”和“便利网销”两个主题的调查问卷，旨在倾听网民心声，提高居民网上购物的便利性、化解电子商务发展过程中的制约因素。调研自3月17日起正式开始，为期七天。

　　网购便利性调查问卷（消费者）

　　电子商务便利性调查（企业）

　　随着互联网的进一步普及应用，电子商务快速发展，2013年山东省电子商务交易额达到1万亿元，同比增长30%，其中网络零售额1800亿元，同比增长44%。网络购物已逐渐成为人们最主要的购物方式之一。方便、快捷、价格相对便宜的优点，使越来越多的人热衷于网上购物，越来越多的企业开始尝试线上业务、拓展新的发展空间。

　　网上购物快速发展的同时，购物环节中的诸如假冒伪劣、支付安全、收货不便等问题也逐渐显现，成为制约电子商务发展的主要因素。为提高居民网上购物的便利性、化解电子商务发展过程中的制约因素，山东省商务厅联合山东广播电视台、齐鲁晚报、大众网省内各大媒体以及济南市电子商务协会、山东商业职业技术学院开展本次调研活动。

　　调研自3月17日起正式开始，为期七天，采取问卷调查的形式，分为“便民网购”和“便利网销”两个主题分别面向消费者与经营者展开。消费者以年龄20至50岁之间的群体为主；经营者以电子商务相关企业或有意从事电子商务销售的个人、组织等为主。调研采用线下线上结合的方式，通过电视、报纸、网站、微信等媒体同步进行。

　　调研网址：http://diaoyan.jneca.org.cn

　　微信公众号：山东省电子商务公共服务平台