武女士反映门上有坑。

潍坊新闻网5月28日讯 5月23日,奎文区书香宜家小区业主武女士反映,他们到物业处充电费时,工作人员竟然只让充20元左右,这太不合理了。对此,物业表示,该户业主已经拖欠一年的物业费及水费、垃圾处理费,只有业主将费用交清,他们的交费软件才能解码。

当天,记者来到奎文区书香宜家小区7号楼武女士家。武女士拿出了她在5月19日到物业充电费的收据,上面显示充电费19.8元。“一次只给我们充这么多钱,两三天就用完了。”武女士无奈地说,5月17日时,物业给他们充了22元的电费,22日女儿再去时,工作人员要给充20元的电费,她女儿气得没充直接回家了。

“物业限制我们家充电费,是嫌我们家没有交物业费,可我们不交物业费是有原因的。”武女士说,她家卧室、客厅的墙面上,有一些小裂缝,一扇窗户的玻璃上有划痕。“原先玻璃上的划痕还多,物业找人给换了一次。”武女士说,她家的入室门上,有几个凹陷的小坑。

“另外,我们家两辆电动车的电瓶在小区里被偷了,损失1000多元钱。”武女士说,物业不肯承担这些责任,他们入住后,只交了半年的物业费,之后再没交过。

“我们家不是不想交物业费,只要物业把这些问题给我们处理了,我们就会交,但他们不该用限制充电费的方式催啊!”武女士说。

随后,记者就这一问题咨询了该小区物业。工作人员表示,该户业主已经拖欠一年多的物业费及水费、垃圾处理费,让他们家交费,每次都有很多借口,不是这个坏了就是那个坏了,一开始说玻璃不好,虽然他们感觉换玻璃很牵强,但还是找人给换了。换好玻璃后,这户业主又说入室门有问题,新房已经交付近两年了,现在才说门不好,这让他们无法接受。

该工作人员表示,他们限制充电费的做法,是让该户业主先用着电,希望他们尽快将拖欠的费用交清,只有业主把费用交清了,他们的交费软件才能解码。

对于此事,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,业主在收房时发现问题,应及时与开发商进行沟通,即便在入住后发现问题,也应该同开发商沟通处理,这与物业没有关系。至于业主在小区内被偷走电动车电瓶的问题,如果业主没有向物业交看管费用,没有看管合同,物业就没有责任。

业主既然享受了物业的服务,就有交物业费的义务,业主不能以存在问题为由,拒绝交费；物业采用限制业主充电费的方式催费也不合理,建议双方协调处理。文/图　记者　刘晓梅