楼市火爆，二手房交易量上涨，房产经纪人的生活又是如何？真的像大家所说的月入过万吗？记者了解发现，“月入过万”只有不到10%的人能做到，受尽各种委屈、工作时间长、人员流动性大是这一行的常态。

　　中介人员为客户准备各种资料。齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者戴伟摄

　　精心服务客户一年，最后没成交很常见

　　房产中介是一些年轻人进入社会的第一份工作，如果你走进一家中介店面，就会发现基本都是年轻的面孔。“我们店里12个人，80%都是90后，最年轻的是1996年出生的，今年才刚满20岁。”美巢地产南全福店店长李亮说，自己是1988年生人，在店里已经算“老人”了。

　　在人们的印象中，90后多是独生子，娇生惯养，性格乖张，个性十足。但从事房产中介的这群年轻人，用市中区一家中介公司小李的话来说，就是“无论遇到什么人，遇到什么情况，都得陪着笑”。

　　小李说，自己曾遇到过一组客户，精心维护了一年，不断介绍看房，始终不能下定决心。“其中那位大哥脾气非常急，经常说上三两句话就翻脸，不得已我一般只通过QQ和他交流。”有次，客户看上一套标价116万的房子，就告诉小李说，让她去跟房东砍价，砍到110万就买。“我真的很努力地去谈了，但房东坚决不肯让价，我没有办法，再去找客户谈时，这位大哥直接把我拉黑，连解释的机会都不给我，那时候真的是委屈得想哭。”小李说，在交易过程中，这位客户一个月的时间拉黑了她三次。

　　幸好，这单交易最后还是达成了。“大姐脾比较好，跟我道歉说大哥脾气有点急，让我别放在心上，给了我不少安慰。而且生意最后终于达成了，一年的努力也没有白费。”

　　不管刮风下雨，只要客户有需求，房产经纪人都要第一时间带人去看房。齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者戴伟摄

　　小李说，类似的情况经常发生，维护一年最后没有成交的情况也十分常见。“这项工作真的非常磨练人，我以前在家都是爸妈哄着我，现在工作要各种哄着客户，所有的脾气都被磨没了。”

　　天桥区一中介公司小刘则告诉我们，自己工作五六年，遇到过不少假离婚的事件，对他触动特别大。“假离婚这种原本被大家当做谈资的事情，经常在我们身边真实上演。”

　　小刘说，因为二套房的税要比一套房高出不少，而且往年贷款政策比较紧的时候，二套房公积金贷款能贷出来的钱也比较少，不少夫妻在买二套房或三套房的时候就会选择假离婚。“其中有一次，一对夫妻选房交易办证下来，半年的时间后，可能是感情淡了，也可能是有些纠纷，房子虽然买了，但婚也真的离了。”

　　“现在我再遇到为买房要假离婚的，都建议他们不要这么做，宁肯房子卖不成，也不要选择这种方式。钻法律空子有风险不说，最后别真的影响婚姻。”小刘说。

　　5人的店月售3套房，就属于业绩不错的

　　今年下半年，济南楼市迈入疯长模式，二手房交易市场也风生水起。这种情况下，中介“月入过万”的说法又开始流传。但实际上，一位从业多年的业内人士告诉记者，济南市场上的中介人员的收入平均水平在4000元-5000元之间，每月收入都能过万的不到10%。

　　“等级分化非常严重，好的撑死差的饿死，从第一名往后业绩就断崖式下跌。”王和新曾在济南某房产公司工作两年，如今自己创业做团购买房电商平台。王和新介绍，他之前从业的那家公司，一共二三百个员工，每月月底公司业绩排行时，第一名能做到七八万的业绩，第二名可能在五六万，抛开特别靠前的几个人，后面的营业额就飞速下跌至几千元。

　　美巢地产的李亮给我们算了一笔账。一般情况下，一套成交价100万的二手房，中介拿2%的佣金，这单交易的所有收益就是2万。“2万块钱里，如果房源和客户都是你一个人的，那么你的业绩最高可以拿到50%。一般情况下，登记房源的拿10%-15%，带领看房的5%-10%，拍摄照片和完善信息分别拿5%，此外还有辅助人员，这么一分，每个人拿到手的就很少了。”

　　租房的收入更低，王和新介绍说，一套月租金4000元的房子，达成交易后中介分别向房东和租客收取2000元的佣金，所有收益是4000元。“如果房源客源都是我找到的，我的业绩就是4000元，我的收入是业绩的20%，即800元。”

　　但王和新说，一般情况下，客户和房源往往不是同一人。“房源边和客源边是三七分，如果客户是我找来的但房源不是我找来的，我的业绩是4000元的70%，即2800元，我的收入是2800元的20%，也就是560元。如果我这个月只做成这一单生意，加上2000的底薪，我一个月收入才2560元。”

　　王和新介绍，对于刚入行的新人来说，一个人只成交一单，甚至一单都没有成交，都是很正常的。“二手房买卖的交易，业界一般是5个人一月能卖出两套，平均2.5个人才摊上一套，5个人的店能卖出3套挺不错的，卖出4套或5套属于非常优秀的。”

　　“对于我们公司来说，一年中偶尔一两个月收入能过万的，可能大部分人都能做到。但要说每个月收入都能过万，我觉得也就5%-8%的人能做到。”王和新说。

　　一天工作12小时，天天在外面跑

　　即使极少数月收入真正过万的人，往往背后是长时间的付出。历下区一中介小赵告诉记者，对于一线门店人员来说，一天工作12小时以上是再正常不过的事。“每天早上8点30上班开早会，经常晚上9点甚至10点才下班，每次周边的店铺都关门了，就我们店关门最晚。”

　　虽然有店面，但工作人员大部分时间都在路上。“不是在看房子，就是在去看房子的路上。”链家地产环山路店的田建朋这样描述自己的生活。田建朋说，一个新入行的员工，从入行第一天起，第一步就是熟悉周边的房子，什么小区、在什么位置、有几个楼几个单元、周边什么环境等等，需要新人一遍一遍地转。

　　“我们店总共20多个人，平时在店里的只有前台的3个人，大部分都在外面跑。” 田建朋说。王和新也介绍说，对于一线中介人员来说，收入和付出往往是成正比的。“一直坐办公室的肯定没有出去跑的赚得多，多劳多得。”

　　“我们经常开玩笑说，从一个经纪人的肤色，就能看出他工作多久了，做的越久晒得越黑。”李亮说，做这一行最苦的，是不管刮风下雨，无论寒冬酷暑，只要客户有需求，经纪人就要第一时间带人去看房。有些时候经纪人冒着大雪赶到约定地点，客户却临时有事爽约了，即使心里十分生气也不能向客户发泄。

　　和被爽约一样，还有不少工作很影响中介人员的情绪。“像我们发现房源有一种渠道叫做‘陌拜’，即陌生拜访，随即敲开陌生人的门，问房主有没有卖房的打算，被拒绝或者被不友好对待的多了，就会很影响心情，压力很大。”21世纪不动产的小霍说。

　　晋升空间有限，人员流动性大

　　工作时间长，业绩压力又大，导致房产中介行业人员流动性很大。“房产中介是一个劳动密集型行业，本身就需要投入大量人力，但目前中介行业又没有很好的分工协作模式，除了佣金之外也没有更高的盈利模式，想发大财的几率不大。”王和新说。

　　虽然人数众多，但中介行业的晋升空间却并不乐观。王和新介绍称，一个新入行的员工，如果想做店长的话，还是很有难度的。“当店长和个人能力关系不大，而是要看你公司要不要开新店，开新店才会有店长的职位空出来。而这些年，公司开新店的步伐不是稳步上涨，而是起起伏伏的，开上几家又关上几家，基数是稳定的。”

　　这在很大程度上影响了年轻人的积极性。王和新说，很多应届毕业生刚入行时，对未来的职业规划有着很乐观想象，被高薪诱惑，认为这一行很赚钱晋升很快。“企业文化洗脑比较厉害，经常开动员大会，但做几年后就会觉得，不是自己想象的那样，就可能会选择跳槽或转行。”

　　王和新介绍，在房屋买卖这个食物链里，二手房中介基本属于最末端，入行门槛也相对较低，对学历和工作经验都没有太严格的要求。“和大型开发商的置业顾问不同，要求211甚至985的学历，要求有在大型房地产企业工作过的经验，还要求有过好的业绩，总之门槛相当高。”

　　也许正因如此，不少中介人员都有一种莫名的自卑感，在社会交往中会下意识地隐藏自己的职业身份。“别人问做什么的，都不回答说是中介，只跟人说是卖房子的，这样别人就以为你是置业顾问呢。”

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤 刘雅菲）