“外地户籍人口在济办理居住证，符合条件的有望立等可取，当场受理当场出证。”4月2日，记者从济南市公安局户政工作会议上了解到，今年济南将继续深化户籍制度改革，放宽落户条件，进一步提升户政服务水平。济南市自去年8月份放宽了落户政策，至去年年底，新增落户人口4万余人，达到往年同期数量的两倍还多。

　　去年济南户籍新政推出后，市民拿房产证去天桥区纬北路派出所办理户籍登记。（资料片）

　　新政后4万多人落户，人数比往年同期翻番

　　济南是全国第一个贯彻落实国务院户籍改革精神的副省级城市。去年8月份，济南市出台《关于进一步深化户籍制度改革的实施意见》，济南市公安局制定了户口迁移配套实施细则，并于8月10日起正式按新政策受理相关户口迁移业务。

　　新的户籍制度降低落户标准，实行居住就业落户，全面放开大中专毕业生落户限制，有序放开租赁住房落户限制，放宽夫妻投靠落户限制，设立人才集体户……

　　这项户籍新政被称为“济南史上最低门槛的落户政策”，政策生效后，各个派出所户籍大厅内门庭若市。新政实施27天，就受理落户8013户、共计13000多人。

　　4月2日，济南市户政工作视频会议召开，记者从会上了解到，截止到去年底，济南全市落户人口数史无前例达到4万多人。济南市公安局户政处户籍科科长王玉强介绍，这个数据差不多是之前年份同期数据的两倍多。今年，济南市还将进一步深化户籍制度改革，放宽落户条件，吸引积聚相关的人才、大学生落户济南来干事创业。

　　符合居住证条件将现场受理现场打印

　　过去在办理过程中，户籍民警常常遇到市民准备的材料不全，需要反复跑到派出所提交材料的情况。为了让群众少跑路，去年8月，济阳县公安局在户政窗口推行允许“边补齐材料，边受理审核”的“容缺受理”机制。即在主要材料齐全、有效、合法的前提下，容许在其他条件和部分辅助材料欠缺的情况下实行“边补缺边审批”办理。

　　对于缺失的非主件材料，窗口民警在现有信息化系统内无法获取的情况下，一次性告知需补正、补齐的材料、时限和超期处理办法，由申请人签署《申请事项资料空缺办理承诺书》，声明承担相应法律责任后先行办理手续，待获取补充材料后再归档保存。

　　目前，济南市公安局已经发布《关于在全市实行办理户口“容缺受理”机制的通知》，在全市范围内推行“容缺”受理，让办证群众少跑路。

　　以居住证为例，目前，群众前往派出所办理居住证，提交全部手续材料后大约要等10个工作日。济南市公安局正在研究部署居住证办理新政，今年有望实现居住证办理立等可取，大大缩短居住证办理所需的时间。届时，外地户籍居民在济南居住半年以上，符合居住证办理相关条件的，将实现现场申请现场受理现场打印。

　　户政问题反映到110将提升办理效率

　　值得一提的是，在4月2日的全市户政工作会议上，济南市公安局副政委窦庆福表示，今后市民有关于户政、户籍办理等方面的问题需要咨询，或者有问题需要反映，可以拨打12345市民服务热线，也可以直接拨打110报警电话。

　　按照以往的流程，市民在办理户籍、户政业务时遇到问题，大多是拨打12345市民服务热线反映。这些问题经有关部门汇总后，会统一反馈给相应的分局、派出所处理。

　　而市民拨打110报警电话反映问题时，这些问题会汇集到济南市公安局户政处，由户政处分类整理后，推送给相应的分局、派出所，并督导限期办理，能解决的限期给出解决方案，依法不能办理的给出合理解释。流程中多了市局户政处的监督督导，将大大提升户政咨询投诉的办理效率。

　　为确保各项便民措施扎实落地实施，公安局相关人员将通过开展入户走访、现场随机访问、电话联系等方式，随时、随地、随机对办理户籍业务的当事人回访，接受群众监督。通过不定期暗访检查、查阅落户档案等形式对户籍业务实时监管。

　　如果发现主观恶意、“不作为、乱作为”、“不负责不尽职”的懒政惰政行为，情节严重的要落实主体责任，按照有关规定处理。如因此造成群众投诉或媒体曝光经查属实的，计入考核，情节严重的依纪依规追究相关单位和当事民警责任。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张泰来 实习生 陈亚辉