白先生补办驾驶证只用了3分钟。(本报记者 崔健 摄)

　　本报8月4日讯 “现在办业务太方便了，3分钟就能补办出驾驶证。”7月27日上午，在槐荫区车管所服务大厅，来自泰安东平的白先生拿着身份证补办出新驾驶证后感叹，济南现在的办事效率太高了。

　　几天前，白先生发现驾驶证找不到了，为不影响开车，他想尽快补办新的驾驶证。记者跟随白先生到“一证式”窗口补办驾驶证，工作人员得知要办的事项后，接过他的身份证说了句：“请稍等。”随后转身到复印机处先帮他复印了身份证，又在系统中审核，3分钟，补办好的新驾驶证就交到了白先生手中。

　　槐荫区车管所所长王向东介绍，以往像白先生补办驾驶证这样的业务，尤其是外地户口，需要到大厅填写申请表、出示遗失声明、再准备身份证和居住证的原件去外面复印，一切材料准备齐了再交给工作人员，在大厅内需要到2个窗口办业务，现在一个窗口3分钟即可完成。

　　6月20日，在全市优化营商环境动员大会上，省委常委、市委书记王忠林提出，必须知耻后勇，敢于直面问题;必须刀刃向内，敢于自我革命;必须雷厉风行，敢于动真碰硬。这“三个必须”和“三个敢于”，为深化“一次办成”改革进一步优化营商环境提出了具体要求、指明了工作方向。

　　槐荫区车管所为落实优化营商环境具体要求，结合6月28日公安部办公厅印发的《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》，把要求7月底前落实的“一证式”办理，提前到了7月初实施。

　　记者了解到，交管部门新推出的20项内容之一就是“一证即办”：即对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。

　　记者在槐荫区车管所服务大厅发现，办证的群众并不少，但是各个窗口都井然有序。没有了以往排队拥挤、甚至加塞吵架的情况。很多办证群众反映，他们感受的是快、省事儿，工作人员能跑的不让他们动，经常坐一会事就办完了。

　　王向东介绍，在办理交管业务时，不仅要求降低经济成本、时间成本，还要求品质体验、公平公正。下一步，槐荫区车管所计划将现在的现金收费改为可以接受微信或支付宝支付，让群众办事更方便。