肥城荣成等多地文明实践中心探索信用管理撬动志愿服务

“文明银行”储蓄文明力量

村民到村合作超市购物，亮出文明积分就能享受优惠;村民主动找到村支书，要求给自己派活、参与村里事务，提高信用积分……如何破解治理难题，彻底打通群众工作“最后一公里”?山东很多乡村在新时代文明实践探索中，“不约而同”蹚出了用信用管理调动村民积极性、撬动文明实践志愿服务的路子，推动了乡村善治。

肥城市湖屯镇张店村村民史付明逢人就乐呵呵地介绍起自己在“文明银行”里的“储蓄”。“好人有好报，文明积分可‘变现’，超市购物优惠多。”

文明银行积分制度是肥城探索的激励评价新机制。以村合作超市为共建单位，共设置助人为乐、孝老爱亲、见义勇为、精准扶贫等十项积分标准，每月月初群众自行申报积分，村道德促进会集中评议，公示后发放积分卡，村民持卡购物可抵现金。

在荣成，夏庄镇甲夼马家村党支部书记马永泉讲了一个小故事：一位村民，曾多年不配合村里工作，自从村里开始推行信用管理，每个村民的诚信分数全部上墙公布后，变化发生了：这位村民主动找到他，要求给自己派活、参与村里事务，因为孙子嫌他“分数低、丢人”。

马永泉说，通过星级公示，村民增强了荣辱感，激发了干部群众主动参与村级事务的热情，在村内形成了对标先进、比学赶超的良好氛围。今年甲夼马家村当选“全市优秀志愿服务村”。

用信用撬动志愿服务，各地都打出一系列“组合拳”：各级不断增加守信激励产品;出台相应的信用积分评价办法，给村民参加志愿服务赋予一定的信用分值;信用奖励与村民福利挂钩。

信用管理，激励大家从“要我干”变成了“我要干”。荣成市王连街道东岛刘家村党支部书记刘俊军对此深有感触。村里专门服务孤寡老人的“暖心食堂”提供免费午餐，一周有六天是村民自发组成的志愿服务队来做饭，剩余一天由村干部自愿出工。“暖心食堂”一开始运行，的确受益于信用的激励作用，但到了现在就完全变成村民的自发行为。

肥城市目前已经建成1个市级新时代文明实践中心、14个镇(街道)分中心、605个社区(村)实践站，志愿队伍也常驻进来，盘活了阵地资源。在荣成，还搭建了新时代文明实践中心云平台，对全市文明实践活动进行统筹调度、统一管理。文明实践志愿团队通过云平台以“菜单”形式亮出服务项目，镇街分中心根据群众需求在平台“下单”，“点单式”志愿服务让供需精准对接。

如今，一个个特色鲜明的实践站扎根群众中，一支支朝气蓬勃的志愿队伍活跃百姓间。山东各地精心规划建设，整合各类资源，创新方式方法，充分发挥志愿服务队伍的带头作用，激发和调动社团组织的积极性和主动性，引导群众投入到新时代文明实践活动中，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，朝着实现政府主导、社会参与的良性互动迈进。

(大众日报客户端记者 姜言明 彭辉 刘涛 赵琳 整理)