黄三角六市消协结成维权联盟 投诉可回居住地
2010-04-30 07:21:00 作者： 来源：大众网-生活日报
从今天在东营召开的我省黄河三角洲六市消费维权联盟启动仪式上获悉，今后，我省的东营、淄博、烟台、潍坊、德州、滨州等黄河三角洲范围内的消费者，在上述六市消费受到侵权后，可以异地维权和投诉。消费者可以在纠纷发生地投诉，也可回到居住地投诉。居住地消协在接到投诉15个工作日内，必须将此投诉转到发生地消协进行调查处理。
本报东营4月29日讯（记者 李岩侠）从今天在东营召开的我省黄河三角洲六市消费维权联盟启动仪式上获悉，今后，我省的东营、淄博、烟台、潍坊、德州、滨州等黄河三角洲范围内的消费者，在上述六市消费受到侵权后，可以异地维权和投诉。消费者可以在纠纷发生地投诉，也可回到居住地投诉。居住地消协在接到投诉15个工作日内，必须将此投诉转到发生地消协进行调查处理。
根据该协议规定，两地消协中任何一方在接到移转的投诉后，均应适当调查处理，并将结果函复对方或向对方提供意见，由居住地消协将处理意见通知消费者。居住地消协在受理消费者投诉时，应对消费者提供的投诉材料予以确认，并将消费者提供的相关证据材料（如：购物凭证、合同、协议等）复印，随投诉材料一并移转到消费纠纷发生地消协。对涉及侵害两地不特定多数消费者权益的行为和事实，六市消协可考虑共同研讨，如达成共识，联合对外发表观点和意见。
王静
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