就近消费变长途 美容院搬家引发退卡风波

    □记  者  于健

    □通讯员  王娟

    本报青岛10月8日讯 美容院不打招呼就搬家，原本考虑就近消费购买的美容卡也要长途奔波才能消费。感觉交通不便，青岛一女士准备退卡，不想却遭店方拒绝。7日，在四方消协部门的调解下，李女士拿到剩余的1170元服务费。

    今年6月，市民李女士在四方区自家附近的康宁路上一家美容院购买了一张价值1440元的美容卡，一年有效期内可以享受48次的美容护理服务。李女士10月4日来到店门口，却发现美容院人去楼空。李女士拨通了美容卡上的电话，得知美容院在“十一”前就已经从四方区搬到了李沧区。店方不打招呼就搬走，而且新搬的地址离家太远，坐车去李沧区做美容护理十分不便，李女士很生气，向店方提出退还自己剩余的39次服务费，但是美容院以服务卡售出不予退款为由拒绝了李女士的要求。李女士于10月7日来到鞍山一路消协投诉。消协工作人员认为，店方的搬家客观上造成了消费者的不便，美容院应该给消费者一定的补偿。经过调解，美容院退还了李女士剩余的美容卡费用1170元。