纪念抗战爆发77周年

1937年7月7日夜，卢沟桥响起枪声，拉开中国全民族抗战序幕。
聚焦山东民营经济

创造国内领先的营商环境，助推山东民营经济发展。
山东省第三届网络歌手大赛

为每个怀揣音乐梦想的年轻人搭起的梦想桥梁。
第二届山东网络漫画大赛

征集一批传递社会正能量的优秀漫画和动漫艺术作品。

枣庄车管所微信平台投入使用将开通"零号窗口"

2014-07-30 10:23:00来源：大众网枣庄频道作者：孙姝华

分享到：

除此之外，枣庄市车管所还将开通“零号窗口”业务，届时，在办理业务的时候出现什么“疑难杂症”均可在“零号窗口”进行办理。”　　据统计，今年以来，区车管所办理机动车注册登记15751辆，占全市的74%，办理补换驾驶证证业务19516件，占全市的76%，驾驶人满分学习1852人，占全市的75%。

　　市民在业务大厅办理业务。

　　大众网枣庄7月29日讯今年以来，市局交巡警支队积极提倡“民事不可缓、凡事认真办”的工作理念，推进实施“改进车辆和驾驶人管理工作十项措施”着力打造民生警务“最美窗口”，主动优化服务发展环境。29日，记者来到了枣庄市车管所，前来办理业务的市民在工作人员的指引下有序的办理各种业务，据了解，为了提高办理业务的效率以及节省市民的时间，枣庄市车管所开通了微信平台、短信平台、电话平台以及网上车管所等方式，通过远程办理车管业务，为市民提供便捷服务。

　　“现在我们的微信平台已经使用，短信平台预计下周可以使用，电话平台还在调试阶段，下一步的话，我们打算将电话平台、微博、车管QQ群等方式结合起来，在一些人流量大的地方设置宣传页进行宣传推广，并逐步扩展电话、短信等业务。”车驾管科副科长李晖告诉记者，“下一步我们将逐步推广电话、微信业务，除了发布一些温馨提示之外，还可以让市民在家里在网上就可以办理相关的业务，市民可以通过微信实时传输将一些照片，我们了解、核实完信息之后办理完市民所需要办理的业务，然后通过邮寄的方式将手续邮寄给办理业务的市民，最后，收存市民的相关手续就可以。”李晖说。

　　“电话、微信平台正式投入使用后，市民不出家门就可以办理车辆业务，不仅提高了我们的办事效率，也缓解了大厅的人流量，更重要的是为市民节省了来回的时间以及费用。”李晖说，“比如，有市民需要办理补换牌证的业务，首先，我们要先核实车主的姓名、身份证号以及车架号等相关信息，信息准确的话就可以办理，市民可以通过电话、微信、网上车管所将信息传给我们，这就需要市民所填的信息准确真实。”

　　“可以说微信、电话、网上车管所等办理业务是以后的一种发展趋势，下一步，我们还将会通过‘淘帮办’的方式来办理业务，市民把自己所需要办理的业务拍下来，网上支付就可以办理业务。”李晖说。

　　除此之外，枣庄市车管所还将开通“零号窗口”业务，届时，在办理业务的时候出现什么“疑难杂症”均可在“零号窗口”进行办理。“‘零号窗口’主要是处理在我们的工作中发现的一些遗留下来的问题，原来的车辆多是属于目录车型，它的数据、车型类型也在进一步规范当中，以现在的规范来规范一些老的档案，或多或少都会遗留一些问题，比如说车主办不了业务之类的，这个时候，车主就可以在‘零号窗口’进行业务办理，这样，就可以缓解因为车主办不了业务使得长时间滞留业务窗口。”车辆和驾驶人管理科郑科长说，“这个窗口只办理一些遗留下来的‘疑难杂症’，专事专办也让车主感受到我们温馨的服务，现在‘零号窗口’的人员已经到位，就差设备了，预计下周‘零号窗口’就可以投入使用。”

　　另据记者了解到，为了缓解驾校积压学员的情况，根据相关的规定，枣庄车管所于6月份开始实施“一进一出名额”制度，暨考过一个名额安排一名学员培训，一定程度上缓解了驾校积压学员的情况。“现在我市的驾校有14所，积压的学员名额很多，平均一所学校可达到五六千人，为了保障学员的权益，实施‘一进一出名额’制度，如果因为务工或是其他的原因不能如期培训的可以申请变更。”车辆和驾驶人管理科郑科长说，“6月份之前积压的学员不受该政策的限制，6月份之后的则要受到限制。”

　　据统计，今年以来，区车管所办理机动车注册登记15751辆，占全市的74%，办理补换驾驶证证业务19516件，占全市的76%，驾驶人满分学习1852人，占全市的75%。