因物业收费纠纷等问题，长河物业公司于2003年年底暂停了对天
桥区荣泰小区南区的物业服务，居民生活顿生诸多不便。本报1月7日
第6版曾以《400户居民无人管》为题作了报道。昨日双方终于进行了
关系僵化以来的第一次面对面接触。
业主组建谈判“代表团”
自物业公司撤出小区后，业主们饱尝物业瘫痪之苦，由于欠缴20
04年垃圾代运处置费，垃圾在小区内越堆越多。一些热心的居民开始
呼吁，期望与物业公司对话，以尽快解决这些生活难题。物业公司方
面也多次向记者表示，业主们若形成一个能够代表多数居民意愿的业
主委员会，将有助于问题的解决。经记者多次牵线，14日上午，物业
有关负责人与部分业主临时组成的“代表团”开了一个座谈会。
争论焦点是服务问题
双方争执的焦点是服务质量与收费的问题。长河物业公司是作为
前期物业管理者进入荣泰小区南区进行服务的，前期服务结束后，该
物业公司没有立即退出，但也没有和该小区的住户及其所在单位签订
继续服务的合同。没有合同约束，又没有必要的沟通，是造成“业主
埋怨服务差，物业埋怨收费难”的症结所在。
座谈会以双方握手言和告终。双方基本达成共识：小区内应尽快
产生业主委员会；物业公司将与业主所属单位或业主委员会商定有关
服务合同条款，尽快恢复物业服务。
文／片 本报记者 段书强