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“请至邻台结账”急煞人
2004-05-12 06:18:47　

　　超市货物品种齐全、购物环境优雅，去超市购物如今已成了许多
消费者的选择。但当你兴致勃勃地选好物品，提篮推车去出口结账时，
却发现等候结账的顾客排了长长的队伍，这时你只有耐心等。
　　但并非所有的结账口都这么忙，细心观察一下，就发现总有十几
个或者更多的结账口没有收银员守候，原来是“请至邻台结账”的牌
子将顾客打发走了，有时多达三分之一的结账口挂着“请至邻台结账”
的牌子。
　　超市既然设置了结账口，就应该安排人在此收款，以方便消费者
尽快结账。众多顾客排长队等候结账，却闲置一些结账口挂牌拒之，
使原本可早些结账的顾客无形之中又要多耗些时光，不管出于何种原
因，真令急于结账的消费者焦急心烦。
　　如果商家把顾客当做上帝，以人为本，真正从方便顾客的角度出
发，那么“请至邻台结账”的牌子就应考虑摘掉了。
　　济南读者　王平　
 

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