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本报济南７月１４日讯 （见习记者 张涛）前段时间，工商银行开始向牡丹灵通卡用户收取年服务费，近来有市民反映，他们被收取的服务费难以和所持的卡对应起来，感到不解。
天桥区宝华街的邹先生告诉记者，他和父母都曾在北山面粉厂工作，１９９６年厂里为每位职工办理了工商行的代办工资卡，当时只是见到发放工资的存折，并没有见到卡。现在，家里只有他和他父亲每人有一张卡。前段时间，工商银行收取年服务费，他家中一共被扣除了８０元，相当于八个卡的服务费。其中，他和父亲共被扣了５０元，而他的母亲从未用过什么卡，也被无缘无故地扣去了３０元。邹先生还反映说，附近还有居民出现类似情况。
今天，记者到那里了解到，邹先生和其他居民所指的“工资本”是厂里发医疗补贴和工龄补贴的存折，每人每月最多才发８０来元钱，最少的才３０多元钱，在他们的存折上，记者清楚地看到６月１１日扣除年费的字样，有的三次，有的两次，这样，有的用户一个月的“工资”就没了。许多居民无奈地说：厂里办卡应该给他们说一声，就是办卡，一个账户也不必带那么多卡，现在手中无卡，想退卡都很难办。
由于周先生所在的北山面粉厂发生了人事变动，尽管他们曾多次到厂里的财务处询问，都因原来的会计走了，而新的会计不知道而未有结果。到开户的工行济南市分行官西储蓄所咨询，银行以厂里给办的为由，要他们到厂里询问。
记者随后采访了工商银行有关部门，对于邹先生等人的情况，工作人员说可能是厂里财务部门为职工办理的卡没有发到职工的手中，希望出现类似情况的市民到办卡的银行网点查询验证，如果未见到卡，可以先挂失，然后再去办理清退手续。
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